Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa problem şarj

14 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa Cihazımı Bozup Geri Yolladı

profile
Gamze
05 Şubat
159

Vatan Bilgisayar'dan Genpa garantili Xiaomi mop2 Pro robot süpürge aldık. İki sene ye yakın kullandık. Garantisinin bitmesine iki ay kala şarjının çabuk bittiğini fark edip garantiye gönderdik. Garantiden batarya değişimi yapıldığı söylendi. Ve robot bize geldiğinde şarj etmiyordu. Tekrar garantiy...

1

Genpa (Etiler-Merkez) Servisinin İlgisiz Alakasızlığı

profile
Türker
16 Aralık 2023
133

30.08.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar /212 Outlet adlı firmadan "Honor magic watch 2 Edition yeni siyah" akıllı saati satın aldım. Saatin şarjı özelliği gereği yaklaşık 14 gün gitmekteydi. Ancak Kasım 2023 tarihinden itibaren şarja en fazla bir gün gitmeye başladı. 23.11.2023 tarihinde cihazla ilgil...

genpa-etiler-merkez-servisinin-ilgisiz-alakasizligi-3.pdf
genpa-etiler-merkez-servisinin-ilgisiz-alakasizligi-2.pdf
1

Genpa- Aynı Arızadan 3. Defa Gönderiyorum - Problem Yok Deniyor

profile
Ahmet
30 Eylül 2023
97

05.05.2022 Tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Genpa garantili Imılab V1 - Toz Boşaltma Üniteli Robot Süpürgemi 17.08.2023 tarihi itibariyle kullanamıyorum. Ürün çalışma esnasında kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde komut almıyor. Şarj istasyonuna taşıyıp bıraktığımda bir süre sonra kendin...

Genpa- Aynı Arızadan 3. Defa Gönderiyorum - Problem Yok Deniyor
genpa-ayni-arizadan-3-defa-gonderiyorum-problem-yok-deniyor-2.pdf

Genpa İade Talebi Şikayeti

profile
Sinem
10 Ocak 2023
71

30.11.2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Xiaomi Mi 10t model telefonun 10 günlük kullanım ardından şarj soketi bozuldu. Ürünün sadece 10 günlük kullanım ardından böyle bir problem yaratmış olması nedeniyle Xiaomi ile iletişime geçtim ve iade sürecinin nasıl işlediğine dair bilgi ...

1

Genpa Oppo A52 Cihazımın Garanti Dışı Kalması!

profile
Mert
17 Ekim 2022
1.203

21/05/2022 de Oppo a52 telefonumu hızlı şarj bitme ve sürekli internet kopması problemi ile Ankara Necatibey Genpa servisine götürdüm. Cihazda pil ve ana kart değişikliği yapıldığı bildirildi. Tekrar aynı sorun olursa sim kart değişikliği yapmamız söylendi. Telefonumu aldım yaklaşık 2-3 gün sonra in...

Mi Store Ve Genpa'nın Ayıplı Ürün Sorumsuzluğu

profile
Yasin
04 Ekim 2022
138

Bu yılın başında park Afyon mi store mağazasından dreame d9 robot süpürge satın aldık. Alırken süpürgeye ilaveten ekstra ücret ödeyerek +1 yıl garanti ve kasko ekledik. Ancak aldığımız günden bu yana süpürgede haritalama sorunu, gönderdiğimiz yere gitmeme problemi ve şarj ünitesine varamadan şarjını...

Mi Store Ve Genpa'nın Ayıplı Ürün Sorumsuzluğu

Genpa Teknik Servis Sorunu!

profile
Yegane
22 Mart 2022
2.337

09.09.2020'de almış olduğum Xiaomi Mi Note 10 Lite marka telefonumun şarj aleti bozuldu ve garanti süresi halen devam ettiği için, 0800 621 22 26 numaralı Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. Kendileri bana en yakın olan teknik servise ücretsiz bir kargo gönderim koduy...

1

Trendyol Ve Genpa Yetkili Servisin Sorunumu Çözmemesi

profile
Elif
31 Aralık 2021
11.010

Trendyol ınternet sitesinden (satıcı Mobifon) aldığım Xiaomi Dreame marka robot süpürge şarj sorunu olması nedeniyle çalıştıramayıp, iade etmek istedim. Trendyol tarafından süpürgenin kutusunun açılmış olması nedeniyle "ürünün teknik servis desteğini Genpa sağlamaktadır. Faturanız ile birlikte Genpa...

1

Genpa Ve Bilinçsiz Servis Çözümleri

profile
Hakan
04 Kasım 2021
971

Yine Genpa Yine Problem Xiaomi Mi a3 cihazımın sorunları çoğalması sebebi ile cihazı artık garantiye göndermek zorunda kaldım çünkü şarj olmuyordu kör topal ilerliyorduk. Fakat cihaz garantiye gittiğinde sorunları çözülmeden yaklaşık 4 kez geri geldi. Her gönderdiğimde cihazda ayrı bir işlem yapılıy...

Genpa 3 Aylık Telefonda Kasanın Yamulması

profile
Birsen
14 Ekim 2021
2.343

3 aylık poco x3 NFC telefonum şarj almama probleminden dolayı kapandı ve bir daha açılmadı. Genpa servise gönderdim kasası yamulmuş deyip 2155 TL masraf istediler. Yeni bir telefon alabilirim o parayla neredeyse insaf. Ayrıca yamulma benden kaynaklı bir problem değil fabrika kaynaklı bir problem 3 a...

1

Genpa Teknik Servisin İlgisiz Ve Konuyu Anlamazdan Gelişi!

profile
Kübra
05 Ekim 2021
1.757

14.08.2021 tarihinde Turkcell'den almış olduğum adıma düzenlenen ürünün faturası ve ürün hakkında; Aldığım günden beri kullanamadığım uygulamalar var. Facebook Instagram PDF dosyaları açılmıyor bunları fark edince teknik servise gittim 200,00 TL'mi aldılar yazılım güncelleme ve yükleme yaptıklarını ...

Genpa Yetkili Servis Yanlış Ve Yalan Beyan

profile
İbrahim
15 Temmuz 2021
5.724

İPhone 11 128gb marka cep telefonunu kaskosuyla beraber Taurus Avm Türk Telekom özak iletişimden nakit 9.000₺ olarak satın aldım normal bir kullanıcıyım ve buna rağmen verilen adaptör'ün orijinal olmadığı Cepa kent park AVM Gürgençler Apple yetkili servisinde tespit edildi cihaz henüz satın alınalı ...

Genpa Yetkili Servis Yanlış Ve Yalan Beyan
Genpa Yetkili Servis Yanlış Ve Yalan Beyan
1

Genpa Xiaomi Redmi Note 9 Pro Teknik Servisten Sonra Oluşan Şarj Sorunu

profile
Tevriz
05 Haziran 2021
5.379

02/06/2021 tarihinde Xiaomi Redmi Note 9 Pro markalı cihazımı Necatibey caddesinde bulunan Genpa yetkili teknik servise kamerasının toz alması sorunuyla ilgili teslim ettim. Telefonu teslim etmeden önce cihazı yedekleyip daha sonra sıfırladım. Cihazımın onarım işlemi tamamlanıp tarafıma SMS bilgilen...

Genpa Teknik Servis Redmi Note8 Pro Hizmet Yok ,Fahiş Fiyat Var

profile
Yılmaz
01 Haziran 2021
6.675

Öncelikle 1 seneden fazla süre önce Carrefour SA üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128 GB, 6 ay önce telefonumuz düştü. Bunun sonucunda arka kapak kırıldı. Diğer işlevlerinde problem olmadığından dolayı cihazı kullanmaya devam ettik. Yakın zamanda şarj almaması kulaklık girişinde problem ses...

Genpa Teknik Servis Redmi Note8 Pro Hizmet Yok ,Fahiş Fiyat Var

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.