4680676 kayıt numaralı garantili kulaklık şarj almıyordu kulaklık menteşesi problem değil çalışmayan kulaklık teki şarj almıyor diğeri şarj alıp çalışıyor kulaklık şarj kutunun kapağını bahane edip 180lira ücreti istendi ben zaten kulaklığı 149liraya09.102019daaldımDevamını oku

  • - Görüntüleme

I Phone 7 Plus kullanıyorum 15.05.2020 tarihinde telefonumu ahize probleminden kaynaklı Genpa Teknik servise vermiştim. 21'inde yapılmış olmasına rağmen elime geç ulaştığı yetmezmiş gibi telefonu verdiğim gibi alamadım. Arka sol alt kösede çizikler ve ön yüz ana ekranda klips tam oturmamakta ekranda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13_01_2018 tarihinde almış olduğum Meizu 5S markalı telefonum iki hafta sonra kasma problemiyle Genpa servise gönderdim. Bir hafta sonra telefonumu geri gönderdiler. Telefonumdaki alırken yüklü olan iki oyun demosunun silindiğini fark ettim. Önemsemedim. Çünkü kullanmıyordum. Serviste sildikleri kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki ay önce aldığım Redmi Note 8 cihazımda yamulma ve şarj almama problemi var bana 1500 TL'ye aldığım cihaza dalga geçer gibi 1100 TL masraf çıkarmışlar garanti nedir ne işe yarar anlamadım daha kötüsü saatlerce arıyorum cevap yok bugün olmazsa yarın muhakkak Tüketici Hakları ve gerekli tüm mercile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

09.11.2018 tarihinde Mersin Turkcell bayi Elektromekanik-iş ten almış olduğum Alcatel mt30 çocuk saatinin bataryası zayıflama şikayeti ile aldığım mağazaya götürdüm servis işlemi Genpa tarafından yapılacak denilerek Genpa servis  Etiler şubesine gönderildi.  Aradan 13 gün geçtikten sonra cihaz hiçb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

turkcell'den almış olduğum cellulurline marka kablosuz kulaklığımı aralarında ki eşleşme sorunu sebebiyle teknik servise gönderdim. 04.02.2020 tarihinde genpa çağrı merkezini aradım ürünümün taraflarına ulaştığı ve parça beklendiğini söylediler. 06.02.2020 tarihinde tarafıma cevapsız çağrı bırakıldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol'dan S219064056 sipariş numaralı Redmi Note 8 telefon satın aldım sonra dokunmatiğinde problem olduğunu anladım ve Genpa'ya gönderdim ve yenisi ile değiştirmek istediğimi belirttim. Bana 1214741 referans numaralı yazılarıyla değişim olmayacağını parça temin edilip tamir edileceğini söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Genpa Arızalı Saat
profile-icon Hakan 27 Aralık 2019 15:39
Genpa Logo

Genpa servisine iki seferdir saati arızalı olduğu için gönderiyorum özellikle bu saati çocuğumun GPS üzerinden nerede olduğunu ve güvenli bölgeden çıkıp çıkmadığını kontrol amaçlı aldığım ve yüksek bedeller ödediğimiz bir ürün fakat asıl görevi olan GPS konumu yanlış gösterdiğini ve güvenli bölgedey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell t Tablet cihazımın garantisi süresi içerisinde şarj alma probleminden dolayı Genpa'ya gönderdim. Her zaman ki gibi garanti kapsamında cihazı böyle basit bir problemde yapmak yerine kullanıcı hatası deyip 169 lira ücret istediler. Ve hesap numaralarını göndermişler. Genpa'yla daha önce de so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
İphone 11 Genpa Problemi
profile-icon Deniz 17 Aralık 2019 00:27
Genpa Logo

1 hafta önce Marmara Forum AVM Turkcell’den Genpa garantili iPhone 11 aldım Apple teknik servisine götürdüm donanımsal bir sorun olduğunu ve Face ID sensörünün çalışmadığını, bozuk olduğunu belirttiler doa raporunu Marmara Forum Turkcell’e götürdüm raporu Genpa’ya gönderdiler telefon değişir dediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Mi9 Lite marka telefonumu aldıktan bir hafta sonra ekranın alt tarafında sarılık olduğundan dolayı Xiaomi Türkiye garantisini veren Genpa Ankara şubesine götürdüm. Teslim alan görevlide ekrandaki renk dengesizliğin fark etti. Telefondan memnun olduğumu ve sadece ekranın değişmesini telefonun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Mi9 batarya sorunu ve diğer problemler: Eylül ayında aldığım telefon günün yarısında şarjı yüzde 10'a kadar hızla iniyor, çağrı düşmüyor çağrı bitince tak diye cevapsız çağrı düşüyor, alarm sessiz çalıyor duyulmuyor, uygulamalar dönüyor, nasıl bir telefona denk geldim sözde Genpa ama servis a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/11/2019 12:29 tarihinde Servis no:4632736 İzmir Genpa şubesine iPhone 8 Plus telefonumu bıraktım telefonumda donma kasma pil problemleri olduğunu belirttim servis tutanağı tutuldu cihazda çizik ezik olan yerler yazıldı. Cihazı bıraktıktan sonra 27/11/2019 15:12 de cihazımın ekranının darbeli oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dün Airpods'umu İstanbul Kadıköy Genpa şubesine şarj ve ses problemi yüzünden bıraktım ve garanti kapsamında onarım veya değişim talebinde bulundum. Bugün dönüş sağlandı ve kulaklığın fiziksel hasara uğramış olduğunu söylediler. Üründe kesinlikle kırık, çatlak, ve ezik olmamasına rağmen mağduriyetim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 8 kullanıcısıyım 3 defa Kocaeli Troy servisine telefonumu gönderdim problem ise arka kamera siyak ekran hatası en son Apple destek hattındaki arkadaşlar Ankara Genpa'ya gönderdim oradan da herhangi bir sorun çözülmedi ben pes ettim artık telefonsuz kaldığımla kalıyorum demem o ki malınız arka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımızdan beri bluetooth sorunları yaşıyorum. Servise 2 kere götürdüm, bluetooth eşlenme sorunu ile ikisinde de bir şeyi olmadığını söyleyip geri verdiler fakat sadece uygulama içinden eşleşme yapıldığı ve onun haricinde bluetooth yayınını bütün telefonların görebildiğini biliyorum. Kısaca büyük ...Devamını oku

  • - Görüntüleme