Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa para şarj

44 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Bursa Genpa Teknik Servis Şikayet

profile
Yasemin
1 hafta önce
176

02.02.2024 tarihinde Xiaomi 12 t Pro cihazımı şarj almadığı sorunuyla Bursa Genpa teknik servise götürdüm. 12.02.2024tarihinde işlemler tamamlanmıştır mesajı geldiği gün cihazımı almaya gittim. Sorun hala devam ediyordu. Hem hızlı şarj kablosuyla hem normal şarj kablosuyla 4 kablo denediğim halde şa...

1

Xiaomi Ve Genpa Teknik Servisi Pişmanlıktır.

profile
Haluk
3 hafta önce
798

Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop2 adında bir robot süpürge aldım. Bu ürünü alalı henüz 7 ay oldu ancak ürün arızalandı. Sürekli şarj oluyor diyor ve şarjı çok yavaş doluyor. Bu sebepten ötürü bu cihazı Genpa yetkili servisine verdim! Genpa yetkili servis bu ürünü hızlı şekilde kargol...

Xiaomi Ve Genpa Teknik Servisi Pişmanlıktır.
Xiaomi Ve Genpa Teknik Servisi Pişmanlıktır.
Xiaomi Ve Genpa Teknik Servisi Pişmanlıktır.
1

Genpa 3 Seferdir Teknik Servise Gönderilen Ürünüm İçin Sonuç Alamamam

profile
Ömer
30 Ocak
670

İyi günler. Vatan Bilgisayar Bursa Kent Meydanı Şubesinden 2022 Temmuz ayında Roborock s5 Max temizlik robotu aldım. Robotumu yaklaşık 1,5 yıl boyunca faydalı bir şekilde kullandım. 18.12.2023 tarihinde şarj kontağı sorunu nedeniyle servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar Kent Meydanı şubesine ...

Genpa 3 Seferdir Teknik Servise Gönderilen Ürünüm İçin Sonuç Alamamam
Genpa 3 Seferdir Teknik Servise Gönderilen Ürünüm İçin Sonuç Alamamam
1

Genpa Ve Hepsiburada İş Birliği

profile
Gül
20 Aralık 2023
216

Yaşadığım sıkıntıyı ayrıntılı olarak yazmak istedim size. 03.03.2023 tarihinde Hepsiburada’dan almış olduğum Roborock Q7 max Plus akıllı süpürgem kurulumunu yaptığım günden beri haritalandırma yaparken tüm evi temizlemediğini gördüm. Bununla birlikte halının üstüne geldiğinde kendini durduruyor ve e...

Genpa Garantili Xiaomi Mop 2C Süpürgemi Tamiri İçin Ücret İstiyor

profile
Erdal
17 Aralık 2023
231

2022 kasım ayında Xiaomi mop 2c robot süpürge aldım. Garantisi devam etmektedir. Şarjı çabuk bitiriyor, ara sıra şarj yuvasını bulamıyor ve de güzel süpürmüyor (tozu, kiri gördüğü halde) diye aldığım yere götürdüm. Onlarda Genpa servisine yolladılar. 1 hafta sonra Genpa servisi nden hepa filtresine ...

Genpa Robot Süpürge Memnuniyetsizliği

profile
Evren
16 Kasım 2023
130

Dreambot L10s Pro robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Teknosa'dan satın aldım. Ürün elime ulaştıktan üç gün sonra, robot şarj olmaya başlamadı. Teknosa ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve beni Genpa teknik servisine yönlendirdiler. Sıfır aldığım ürün, üçüncü gününde arıza yaptı. Ürün, Genpa t...

Genpa Robot Süpürge Memnuniyetsizliği
Genpa Robot Süpürge Memnuniyetsizliği
Genpa Robot Süpürge Memnuniyetsizliği

Genpa Garantili Cihazımın Oranımı İçin Ücret Talep Ediyor

profile
Alparslan
03 Kasım 2023
102

18/12/2021 tarihinde poco f2 Pro modelini aldım ve geçen hafta şarj soketi bozuldu tahmince ara ara şarj ederken kesilmeler oluyordu son gün hiç şarj olmamaya başladı ve telefonun sarjı biterek kapandı, telefonumu İzmir Çankaya Genpa teknik servise gönderdim bugün 02123590959 numara tarafından arand...

Genpa Garantili Cihazımın Oranımı İçin Ücret Talep Ediyor
Genpa Garantili Cihazımın Oranımı İçin Ücret Talep Ediyor
1

Genpa Xiaomi 12 Lite Şarj Soketi Garanti Sorunu

profile
Ali
18 Ekim 2023
293

2023 sene başında almış olduğum Xiaomi 12 Lite cihazım şarj aletini taktığımda yavaş şarj oluyor veya hızlı şarja geçmiyordu soketle oynayınca giriyor veya kabloyu ters çevirip takınca şarj oluyordu Ankara Kızılay Genpa servisine gönderdim sorun yok testler yapıldı. Şarj kablosu değiştirildi gönderi...

Genpa Xiaomi 12 Lite Şarj Soketi Garanti Sorunu

Genpanın Olmayan Garanti Hizmeti

profile
İbrahim
12 Ekim 2023
109

Yaklaşık 1.5 sene önce A101 den aldığım Airpods Pro magsafe kulaklığı yaklaşık 16 ay kadar sorunsuz kullandım ve son 1 2 aydır kulaklıkların kutuda bazen şarj olması bazen olmaması nedeni ile garanti hizmeti veren Genpa ya gönderdim kulaklığı 1 hafta sonra bana döndüklerinde alakasız bir şekilde kut...

1

Genpa Telefonumun Servis Süreci Çok Uzun Sürüyor

profile
Gülbahar
03 Ekim 2023
18

Telefonumu verdim ama 15 geçti hala daya haber yok 3. Günde mesaj attılar bozuk olmayan şarj soketine bozuk dediler. Fazla para aldılar ama kesinlikle bozuk değildi. İnsanların parasını yiyorlar. Hiç beklemezdim. Çok üzüldüm en başta bu siteye girip okusaydım mesajları hayatta vermezdim

Genpa Garantili İşlem Ve Haksız Kazanç Hk.

profile
Abdulhamit
25 Eylül 2023
89

Merhabalar, 5227946 servis numarasıyla Poco C40 markalı firmanız tarafından garantili cihazıma 13/09/2023 tarihinde işlem yapılmıştır. Aynı cihazdan nisan tarihinde 2 adet almıştım, ikisinde de donma, kasma, arama sırasında dokunmatiğin kendi kendine çalışması gibi sorunlar vardı. 1'ini Adana Genpa ...

Genpa Garantili İşlem Ve Haksız Kazanç Hk.
Genpa Garantili İşlem Ve Haksız Kazanç Hk.

Genpa Garanti Kapsamına Çıkarmanın Yolunu Buluyor

profile
Hasan
25 Ağustos 2023
90

07.02.2022'de aldığım Huawei watch gt3 active saatim 28.07.2023'te havuzda yüzdükten sonra ertesi gün açılmadı. Şarj da olmadı. Ürünü 2022 yılında yetkili bayi olan Fix Smart'tan almıştım. 2023 yılında anlaşma Genpa'ya geçtiği için ürünü oraya göndermemi istediler. Genpa servise gitmesinin ardından...

1

Genpa Mı Bir Daha Asla

profile
Cagatay
28 Temmuz 2023
211

Genpa Roborock cihazımı hem garantiden çıkardı. Deterjan koyulmuş diye hem sıfır gönderdiğim cihazı çizmiş göndermiş hem de 220 TL kargo parası ödetti, bu nasıl firma anlamadım... Ürünün sadece şarj cihazı bozuktu ürüne de kabahat bulmuş üründe en ufak sorun yoktu sadece şarj cihazı bozuktu ışığı ya...

Genpa Mı Bir Daha Asla
Genpa Mı Bir Daha Asla
Genpa Mı Bir Daha Asla
+4
1

Genpa Teknik Servis Ürünü Parçalayıp Gönderdi

profile
Mustafa
24 Mart 2023
630

9 Mayıs 2022 tarihinde Trendyol üzerinden RedroadV17 marka kablosuz süpürge aldım. Ürün aldığım ilk günden beri belirtildiği sürenin çok altında bir şarj süresi vardı. Birkaç ay sonra ürünün çekim gücü çok azaldı. Ürünün dokunmatik ekranının jelatinini dahi çıkarmamıştık. Ürünü Genpa teknik servise ...

Genpa Teknik Servis Ürünü Parçalayıp Gönderdi
1

Genpa Etiler Servis Telefonunuzu Kırıp Fazladan Para İstiyor

profile
Arif
07 Şubat 2023
646

04.02 tarihinde 2 yıllık garanti süresi içerisinde Genpa - Etiler şubesine kargo ile gönderdiğim Redmi Note 9 Pro marka telefonum hakkında benim bildirdiğim sorundan tamamen farklı bir şekilde ekranın eğik olduğu iddia edilerek tarafımdan neredeyse 1400 TL talep edildi. Telefonumun ekranı eğik vs ...

Genpa Etiler Servis Telefonunuzu Kırıp Fazladan Para İstiyor
Genpa Etiler Servis Telefonunuzu Kırıp Fazladan Para İstiyor

Genpa İade Talebi Şikayeti

profile
Sinem
10 Ocak 2023
71

30.11.2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Xiaomi Mi 10t model telefonun 10 günlük kullanım ardından şarj soketi bozuldu. Ürünün sadece 10 günlük kullanım ardından böyle bir problem yaratmış olması nedeniyle Xiaomi ile iletişime geçtim ve iade sürecinin nasıl işlediğine dair bilgi ...

1

Genpa Servis  Urünümü Eksik Gönderdi

profile
Samed
29 Eylül 2022
55

Firmaya yaklaşık 2 ay önce Dream f9 model robot süpürgemi şarj istasyonu ile birlikte gönderdim. Servis sürecinde sağlam göndermeme rağmen söküp takarken kırdıkları kapak için ilave 450 TL para istediler. İtirazıma rağmen bu parayı sırf ürünüm gelsin diye ilave olarak ödedim. Fakat bu seferde şarj i...

1

Genpa Bilgi Saklama Neden Belirtilmediği İçin Para Ödemeye Zorlama

profile
Gözde
27 Haziran 2022
1.358

Genpa Etiler şubesine garantili Xiaomi telefonun şarj probleminden dolayı tamir edilmesi amacıyla teslim ettim. Fakat bana sadece IBAN bilgileri içeren 5.000 kusurluk bir ödeme ile ilgili SMS attılar. Telefonun arızasıyla ilgili hiçbir bilgi sunmadılar kendilerini arayıp teknik servise bağlanmak ist...

1

Genpa Aylardır Mağdur Ediliyorum, Ücret İademi Yapmıyorlar

profile
Özlem
07 Haziran 2022
2.464

1,5 aydır yapılamayan ücret iadesi! 6 ay önce aldığımız Genpa garantili Redmi marka cep telefonumuz güncelleme sırasında kapandı ve bir daha geri açılmadı. Ardından telefonumuzu Genpa teknik servise kargo yaptık 22 Nisan 2022 tarihinde cihazımız firmaya teslim oldu tarafımıza mesaj iletildi. Daha so...

1

Genpa Dremae F9 1 Ayda Şarj Sorunu

profile
Gamze
02 Haziran 2022
1.154

Dremea f9 robot süpürgem 1 ay da şarj sorunu çıkardı. Şarj portunu görmüyor ve şarj olmuyordu. Cihazı geçen hafta Genpa teknik servisine kutusu şarj portu ve kablosu, mopu ile gönderdim. Fakat cihazın durumu merkez servise gönderilecek olarak görünüyor sadece. Satın alalı 6 ay olmadığı için cihaz ay...

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.