Genpa Özür Şikayetleri

(12 şikayet)
Şikayet Konuları

28.08.2018 tarihinde arka kapağı kırılmış olan S8 Gold telefonumu "Akıllım Güvende" den yararlanarak şirketime gelen Platinum personeline teslim ettim. Sonrasında 17.08.2018 tarihinde telefonumu teslim etmeye g…

19 Eylül 2018 SerkanSerkan 1.009

Hayatımda böyle rezillik görmedim. Öncelikle müşteri temsilcisi! ''S**''! diye bir bayan var ne yazık ki, Genpa'yı temsil ettiği için Genpa adına bizzat üzülüyorum. Konuşma tarzı ve yaklaşım biçimi çok çirkin. …

30 Ağustos 2018 YagmurYagmur 867

06/09/2017'de Ankara Genpa'ya gönderdiğim 5S telefonumu 25 gün içerisinde yapamadılar aradığımda size özür babında 5S göndereceğiz dediler aradan 2 ay geçtikten sonra bir mail geldi cihazınız işleniyor 15/17/20…

02 Aralık 2017 RidvanRidvan 1.168

Yakın zaman'da aldığım iPhone SE cihazımı batarya sallanıyor diye servise gönderdim. Mekanik ayar yapılarak onarıldı dediler ama telefon geldi ki iPhone 6 Plus ve Bartınlı birinin ismi yazıyor. Özür de dilemedi…

26 Temmuz 2016 EmrahEmrah 1.071

Genpa garantili General Mobile cep telefonu aldım ve bir türlü randıman alamadım dört defa garantiye gönderdim, sorunum giderilmedi dokunmatiği kendiliğinden işlem yapıyor 650 TL para verdim cihazın değişmesini…

17 Mart 2016 MustafaMustafa 1.227

Turkcell taahhüdü ile almış olduğum iPhone5 'im kulak sesinin az olması sebebi ile garanti kapsamında tamirata gönderildi ve parça değişimi ile tarafıma iade edildi. Servisten gelen cihazımın ekranında bir boşl…

14 Şubat 2015 OnurOnur 2.099

Daha önce 4 kere garantiye gitti ve bu 5'inci kez gidişi, 3 kere gidişinde konuşuyorken kendi kendine kapanıyor, çalıştığı halde aranılan aboneye ulaşılmıyor hatası var. İnternette iken telefon kasılıyor. 4 gid…

11 Şubat 2015 MuhammetMuhammet 1.497

Değişimi onaylanan iPhone 5S telefonumun ne zaman değişeceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamamaktayım. Bugün itibariyle 10 gündür tarafıma herhangi biri tarafından bilgi verilmemiştir. Genpa call center'ı ara…

09 Aralık 2014 ErgünErgün 1.775

Genpa İ phone 5s telefonumun ekranında lacivert lekeler oluştu.Telefonu Genpa teknik servisine götürdüğümde sıvı teması olduğu, arızanın bu sebeple gerçekleştiği belirtildi. Yalnız kendimden eminim, telefona ke…

26 Temmuz 2014 FatihFatih 3.011

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

02 Nisan 2014 SeyhanSeyhan 327

Ümit'in Teşekkür Mesajı

çözüldü
07 Mart 2014 ÜmitÜmit 894

2 hafta önce 3002229 servis no.su ile ve ara ara sim kartı görmemesi şikayeti ile telefonumu Genpa'ya verdim. Telefonum 5 gün önce bana yazılım güncellemesi ve soğuk lehim yapıldı açıklaması ile geri döndü. Sim…

11 Haziran 2013 BurakBurak 218

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları