Genpa Müşteri Zaman Şikayetleri

(19 şikayet)
Şikayet Konuları

20/01/2019 tarihinde sigorta kapsamında yolladığım Samsung Note 8 telefonum teknik servis kayıt tarihi 25/01/2019 tarihi olup yapılan inceleme sonucunda belirlenen muafiyet tutarını ödemem rağmen günlerdir ciha…

31 Ocak YasinYasin 1.329

Böyle saçma sapan bir hizmet olamaz olmamalı. Telefonumun ücretsiz batarya değişimi için Apple müşteri hizmetleri tarafından Adana Genpa servisine yollanıyor maalesef ki ürün bakım ve onarım yapılmadan tarafıma…

19 Nisan 2018 İsmailİsmail 3.291

"Stoğa girince haber ver" modülüne eklemiş olduğunuz Samsung b2b g532f Galaxy Grand Prime Plus Gold cihazı stoklara girmiştir. Diye mesaj alır almaz satın almak için siteye girdiğimde stokta olmadığını gördüm. …

27 Ocak 2017 AykutAykut 1.696

Telefonumu yaklaşık 2 hafta önce bıraktım Apple merkeze gönderilmiş telefonumu yapmadan Apple Genpa merkeze geri göndermiş ve bununla ilgili ben müşteri hizmetlerini geç kaldığı için aramasam bana bilgi verecek…

13 Ağustos 2016 HandeHande 409

T40 telefonum düşme sonucu bir daha açılmadı. 18.02.2015 tarihinde Genpa Trabzon şubesine tamir için gönderdim. Servisle yaptığım görüşmede, telefonun garanti kapsamında ana kartın değişeceği söylendi. Fakat ar…

29 Nisan 2015 SerdarSerdar 1.559

Telefonumu 1.5 ay önce Espark Turkcell bayine teslim edilmiştim gecen zamandan sonra yoğun aramalarım sonunda telefonumun çarpma düşürme kırma vs. bir sorunum olmadan müşteri hatası diyerek 987 TL bedel çıkartt…

29 Aralık 2014 EsraEsra 1.744

15.12.2014 tarihinde iPhone5S telefonumu İzmir Genpa teknik servisine verdim. 17.12.2014 tarihinde değişim cihazı bekleniyor olarak arıza takibindeki durumu güncellediler. 5 gündür değişim cihazı bekleniyor. Te…

25 Aralık 2014 BarışBarış 1.954

Ben bir müşteri olarak iCloud şifremi unutmuş olabilirim siz bunun çözümünü beni ilgilendirmez git kapat gel deyip elime Apple'ın telefon numarasını tutuşturup gönderdiniz beni ama vermiş olduğunuz numara yanlı…

28 Kasım 2014 KutluhanKutluhan 488

Yanlış fatura çıkartıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm daha sonrada Capacity Turkcell (Genpa) bayisine gittim mağaza müdürüyle görüşüyordum ki orada çalışan S.. hanım bana bağırarak argo konuştu ve sinirlendi…

22 Ekim 2014 SennurSennur 428

20 Nisan 2014 tarihinde iPad Air cihaz satın aldım, cihazım ilk günden itibaren şarj olmadı, yeni satılan cihaz servise gönderildi, 4 hafta servisten yanıt bekledim kimse bağlantıya geçmedi, geçtiğimiz hafta an…

11 Temmuz 2014 GayeGaye 2.643

Düşürüp Camını kırdığım iPhone 5s Marka cihazımı Genpa Bursa Teknik Servisine gönderdiler. 5 gün gibi kısa bir sürede bana 800 tl'lik bir ücret çıkardılar. Herhangi bir arama vesaire yapılmadı siteden biz takip…

12 Haziran 2014 UfukUfuk 1.974

02/01/2014 tarihinde Etiler merkez Genpa bayiine telefonumun ekran kilitleme ve yan tuşlar sorunu yüzünden vermiştim. Gelen bilgilendirme mail inde söylediğim bütün eksikler not alınmıştır. Telefonumu geri alır…

06 Şubat 2014 CanCan 244

Aldığım gibi arızalı çıkan iPhone 5s'imi Genpa'ya götürdüm. Değişim kararı verdiler, fakat 1,5-2 hafta bekleteceklermiş. Peki neden? Değişim cihazları yurt dışından geliyormuş, satış stoğundan veremiyorlarmış. …

27 Ocak 2014 YasinYasin 287

Mesai saatleri içerinde Genpa teknik servisi teknik destek alabilmek umudu ile aradım. Gerekli aşamaları geçtikten sonra müşteri temsilcisine bağlanmak üzere beklemeye alındık. Bunlara alıştık direk müşteri tem…

04 Ocak 2014 UfukUfuk 191

4 kasım 2013 tarihinde Genpa'nın Ankara Necatibey şubesine iPhone 5 16 GB Black telefonumu power tuşu çalışmadığı için gönderdim. Ertesi gün aradığımda cihazın değişeceğini söylediler. 24.11.2013 tarihine geldi…

26 Kasım 2013 SonerSoner 206

Cagla'nın Teşekkür Mesajı

Geç de olsa çözüldü
04 Kasım 2013 CaglaCagla 365
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları