Genpa Müşteri Yetki Şikayetleri

(17 şikayet)
Şikayet Konuları

Telefonum servise hiç gitmedi ve dışarıda işlem dahi görülmedi, ancak sizler yetkisiz işlem diye başınızdan savdınız. 2 hafta telefon sizde kaldı sadece bir gitti bir geldi diye. Mesaj bunu haricinde ne bir bil…

25 Aralık 2018 FarukcanFarukcan 748

5 Temmuz 2017 tarihinde Turkcell bayiden almış olduğum Alcatel Move Time akıllı çocuk saati ürününü 8 yaşındaki oğlum kullanmaya başladı özellikle bu saati su geçirmez ibaresi olduğu için satın aldık aldıktan y…

27 Temmuz 2017 FatihFatih 999

Genpa genel merkezden fatura talebimiz olmuştu geçen hafta, bir hafta içinde göndereceğiz dediler ancak bugün aradım yine talep alınmamış diyorlar. Daha kötüsü her aradığımda en az 15 dakika '' müşteri temsilci…

09 Aralık 2016 FıratFırat 1.449

İşyeri olarak bir aparat arıyoruz. Üretici firma ürünü Genpa'dan tedarik edebileceğimizi söyledi. Genpa'nın telefon numarasını da verdi. Derdinizi onlara anlatın yardımcı olurlar, dedi. Demez olaydı. Ben karşım…

31 Aralık 2014 MustafaMustafa 1.526

27.09 2014 tarihinde, iPhone 5S cihazımı ekranında ışık çıkması şikayetinden İzmir Genpa Teknik servisine teslim ettim. 04.11 2014 oldu, hala cihazı teslim alamadım. Genpa yetkilileri cihazımın Trabzon' a kargo…

06 Kasım 2014 NimetNimet 338

Genpa Kadıköy teknik servisinde çalışanlardan şikayetçiyim! Kavacık Turkcell'den servise verdiğim telefon 3 gündür Kadıköy'den Kavacık'a gelemedi! Kurye izinde olduğundan hiç kimsenin aklına başka bir kurye ile…

28 Ağustos 2014 ErmanErman 2.262

Bu kadar saçma ve ilgisiz bir firma yok. Garantili iPhone cihazımı 800 TL karşılığında değiştirdiler ama müşteri yetkilisi denen "E**" kargoya kesinlikle verilir demesine rağmen vermemişler. Karşılarındakini sa…

05 Ağustos 2014 ErcanErcan 1.969

16/05/2014 tarihinde Bursa Genpa teknik servisine teslim ettiğim telefonum için garanti kapsamında olmasına rağmen 800 TL onarım masrafı istediler. Üstüne üstlük yetmezmiş gibi power tuşu sağlam teslim ettiğim …

21 Mayıs 2014 FurkanFurkan 764

Forumlara bakıyorum da Genpa buradan bile müşteriyle temas kurmuyor. Her attığımız mesaj boşuna gidiyor. Genpa kendini ne sanıyor anlamıyorum. Bir daha telefon alırsam zaten Genpa garantiliyse almayacağım. 2500…

03 Mayıs 2014 UğurUğur 317

19 şubatta, paladium TİM şubesine bozulmuş olan iPhone 4 telefonumu verdim. Genpa'ya göndereceklerini, telefon tamir edildiğinde Genpa'dan sms geleceğini ilettiler. Genpa'dan sms gelmesini bırakın hiç bir bilgi…

07 Nisan 2014 KübraKübra 233

25.03.2014 tarihinde iPhone 5s cihazımı dokunmatik ekranının çalışmaması sebebiyle Etiler'deki Genpa Merkez Servisine bıraktım. Daha sonra cihazımın yenisiyle değiştirileceğini, fakat stoklarında bulunmadığında…

07 Nisan 2014 BurakBurak 279

Şuan kullandığım telefonu ikinci el bir mağazadan aldım, fakat telefonun garantisi 2014 Eylül ayına kadar devam ediyor. Telefonda donma, aşırı ısınma, şarj bitmeden kapanma gibi şikayetlerle Genpa yetkili Servi…

21 Mart 2014 MuhammetMuhammet 235

Araştırma sonucu telefonun 1 Gb ram'ı olduğunu öğrendiğimi bunun sonucunda telefon rehber kayıt sınırının kaç kişi olduğunu öğrenmek istediğimi söyledim. Kendisini Genpa'nın en yetkili personeli olarak tanıtan …

01 Mart 2014 EmreEmre 175

Genpa müşteri hizmetleri veya yetkili bir personel arkadaş ile görüşme yaptığım esnada garanti prosedürlerini bilmek istediğim söylediğimde hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Bizim çalışma prosedürümüz gereği pay…

07 Ocak 2014 FatihFatih 117
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları