Genpa Müşteri Ücret Şikayetleri

(121 şikayet)
Şikayet Konuları

Gerçekten çok büyü hayal kırıklığı yaşadım. 6S telefonumu ekran kırıktı. Kaskosu vardı garantiye gönderdim. 275 TL ücret çıktı. Olsun dedim. Gittim yatırdım. Daha sonra ek ödeme diye mesaj geldi 290 TL onu da A…

04 Mayıs AlihanAlihan 936

Genpa gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmada yaşanmak istemediğim sıkıntılar yaşadım. 01.04.2019 tarihinde teknik servis için gönderdiğim Alcatel akıllı çocuk saati için birkaç gün sonra tamir olma olas…

03 Mayıs ZeynepZeynep 672

Haziran 2018'de aldığımız Alcatel move time akıllı çocuk saatinde seste cızırtı, gürültü, uzaklık hissi, kesinti gibi ses problemleri yaşadığımız için Genpa servisine ürünü gönderdik fakat 4-5 kez saati hiç kul…

21 Nisan SunaySunay 829

Ocağın 30'unda aldığımız Cellularline şarj aletini 3 gün sonra iPad'e şarja takıp çıkardığımızda ucu kırıldı. Zorlama yok fakat hemen kullanıcı hatası deniliyor. Üründe kusur aranmıyor. Ürünü gönderdik kullanıc…

08 Nisan UtkuUtku 802

Hepsiburada.com üzerinden aldığım Meizu marka cep telefonumun ekranı kırıldı. Hepsiburada firmasının müşteri yardım sayfasında belirttiği gibi süreci daha kısaltmak adına 19 Ocak tarihinde Genpa Etiler şubesine…

11 Mart SonerSoner 604

28.01.2019 tarihinde ekran değişimi için teslim ettiğim telefonumu 21 gün geçmesine rağmen halen tamir aşamasında bekliyor diye dönüş yapıyorlar. Ücreti peşin alıp, müşteriyi mağdur etmeleri ve firmadan hiçbir …

19 Şubat ÇiğdemÇiğdem 2.450

20/01/2019 tarihinde sigorta kapsamında yolladığım Samsung Note 8 telefonum teknik servis kayıt tarihi 25/01/2019 tarihi olup yapılan inceleme sonucunda belirlenen muafiyet tutarını ödemem rağmen günlerdir ciha…

31 Ocak YasinYasin 1.329

Cihazımı 05.12.18 tarihinde Etiler Genpa servisine batarya problemi için gönderdim cihazım 6 gün boyun hiçbir işlem yapılmadan kayıt dahi açılmadan bir köşede durdu, Genpa ve Apple müşteri hizmetlerini defalarc…

21 Aralık 2018 OlcayOlcay 1.272

Alcatel çocuk saati aldım Genpa teknik servise gönderdim teknik servis cihaza ücret çıkardı 190 TL ücret ödedim cihazımı yanlış adrese kargo gönderdiler. Tam 17 gün başka adrese gönderdikleri cihazın bana gelme…

17 Kasım 2018 SarıtaşSarıtaş 1.467

23.11.2018 tarihinde Etiler'deki teknik servisinize (iTunes modunda kalmış olarak) teslim ettiğim 4499188 servis numaralı telefonum için servisiniz 1 gün sonra Cihaz Apple test araçlarıyla test edilmiştir cihaz…

06 Kasım 2018 SemihSemih 1.099

Telefonumun şarjı artık çabuk bittiği için pil değişimi yapılmasını talep ettim. Apple'da randevular dolu olduğu için ve yetkili servis olduğuna güvendiğimden onlara götürdüm. 1 hafta sonra telefonuma mesaj gel…

03 Kasım 2018 ÇağlaÇağla 799

11.10.2018'de Genpa İstanbul şubesine Alcatel çocuk saatini onarım için gönderdim. Saat 1 aylıkken Kordon pimi düştü bende çocuğumla iletişimim kopmasın diye hemen bir çıtçıt taktırdım. Servise gönderme nedenim…

20 Ekim 2018 CemCem 600

İPad mini 4 tabletimin kırılan camının değişimi için Genpa servise göndermemin ardından cam değişimi yapılamayacağı 1639 TL bedel ile değişim yapışabileceği aktarıldı. Kendilerine ödeme yapıldı. İşlem sonlandır…

04 Ekim 2018 HarunHarun 1.316
1 2 3 4 5 6 7 ... 8

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları