Genpa Müşteri Turkcell Şikayetleri

(32 şikayet)
Şikayet Konuları

Gerçekten çok büyü hayal kırıklığı yaşadım. 6S telefonumu ekran kırıktı. Kaskosu vardı garantiye gönderdim. 275 TL ücret çıktı. Olsun dedim. Gittim yatırdım. Daha sonra ek ödeme diye mesaj geldi 290 TL onu da A…

04 Mayıs AlihanAlihan 943

Tamir için bile değil değişim için yolladığım telefon 1 aydır hala gelmedi. Yanlış hatalı işlem yapan servisinizin yetersizliği müşteri temsilcilerinizin ilgisizliğinden tutun da 2 gündür benimle aynı şehirde o…

09 Ekim 2018 BulutcanBulutcan 456

Turkcell üzerinden almış olduğum Samsung A6 Plus telefonumu Akıllım Güvende ile kasko koruması altına aldım. Telefonumun ekranı kırıldı ve Akıllım Güvende ile onarıma gönderdim yaklaşık 10 gün sonra 25.09.18 ta…

08 Ekim 2018 MehmetMehmet 799

Turkcell t80 cihazımın ekranında sorun yaşadım. 05.04.18 tarihinde garanti kapsamında Genpa'ya verdim. Video ve fotoğraf ile sorunu anlattım temsilci not aldı. Cihazımı 11.04.18 aldığımda yazılım yüklendiği sor…

12 Nisan 2018 AkifAkif 1.786

Bir ay önce aldığım Cellular Line marka kulaklık kendilerinden kaynaklı olduğu halde müşteri hatası diye işi kestirip attılar,Turkcell Azim Tic. 130 TL aldığım kulaklığı 170 lira değişim bedeli ile yenisini ver…

23 Ağustos 2017 SemaSema 8.974

5 Temmuz 2017 tarihinde Turkcell bayiden almış olduğum Alcatel Move Time akıllı çocuk saati ürününü 8 yaşındaki oğlum kullanmaya başladı özellikle bu saati su geçirmez ibaresi olduğu için satın aldık aldıktan y…

27 Temmuz 2017 FatihFatih 999

20/01/2017'de Mersin Carrefour SA Palm City (İsmet İnönü Bulvarı) AVM'den peşin paramla iPhone 6S (32 GB) telefon aldım. İki hafta sonra ekranındaki boşluk hatası nedeniyle hem aynı AVM içindeki Elekromekanik T…

09 Şubat 2017 CihanCihan 1.174

Turkcell 'den aldığım T60 akıllı telefon kendi kendine açılıp kapanıyor garanti kapsamında olduğu için yetkili servis olan Genpa' ya götürdüm ama Genpa 5 gün sonunda telefondaki arıza giderildi diyerek iade ett…

20 Mayıs 2016 MetinMetin 373

Turkcell'den aldığım T50 cep telefonu İzmir Genpa'ya 5 kez gönderdim her gönderdiğimde telefon değişim talebinizi ilettik dediler telefonu hala değiştirmiyorlar ve cihazı geriye gönderiyorlar ve yine gönderin d…

07 Mayıs 2016 MuratMurat 898

Türkcell kurumsal müşterisiyim. Turkcell bundan 2 yıl kadar önce 30'a yakın telefon getirdi. Kurumsal olduğunuz için küçük bir meblağla kullanabilirsiniz diye. Gelen cihazlar T40 model. Nihayet birini de oğluma…

20 Ekim 2015 AdnanAdnan 634

Bir hata yaptım t50 aldım, ekranda ölü piksel çoktu neyse dedim aldığım yere, Gaziantep avlanmaz TİM'e götürdüm temsilci sanki beni dövecekmiş gibi konuştu bir şey demedim 11.08.2015 TİM' e verdim. 20 iş gününd…

28 Ağustos 2015 ErolErol 1.690

25.05.2015 tarihinde Genpa'ya Turkcell t50 marka telefonumu verdim 20 iş gününün dolmasıyla beraber ilk olarak telefonumun 4077 no.lu kanunun bana tanıdığı haklarıma istinaden açılmamış kutusunda yenisini talep…

18 Haziran 2015 EfeEfe 830

Turkcell Platinum servisi ile internet sorunu ile gönderdiğim sağlam telefonuma 1000 TL masraf çıkaran Genpa firması, kabul etmeyip telefonu geri istediğimde telefonun çalışmaz bir halde geldi. Turkcell servis …

23 Şubat 2015 SelamiSelami 2.100

Telefonumu 1.5 ay önce Espark Turkcell bayine teslim edilmiştim gecen zamandan sonra yoğun aramalarım sonunda telefonumun çarpma düşürme kırma vs. bir sorunum olmadan müşteri hatası diyerek 987 TL bedel çıkartt…

29 Aralık 2014 EsraEsra 1.744
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları