Genpa Müşteri Teslim Şikayetleri

(25 şikayet)
Şikayet Konuları

Telefonumu 16.02.2019 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde aramadan bilgilendirme yapılmıyor ve hala telefonum tarafıma iade edilmedi. Bugün müşteri hizmetleri 16.00 16:30 g…

13 Mart NilgünNilgün 670

Arıza açıklama: şarj kablosunun uç kısmındaki plastik çatladı şarjda sürekli kopuyor bilgisayara bağlandığında çok zor görüyor. Durum: müşteri isteği ile işlem yapılmayacaktır (teslim alınabilir) servis açıklam…

07 Şubat BerkayBerkay 1.274

Tamir için bile değil değişim için yolladığım telefon 1 aydır hala gelmedi. Yanlış hatalı işlem yapan servisinizin yetersizliği müşteri temsilcilerinizin ilgisizliğinden tutun da 2 gündür benimle aynı şehirde o…

09 Ekim 2018 BulutcanBulutcan 456

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

25 Ekim 2017 DilaraDilara 1.360

24.03.2016'da zorlu Apple'dan aldığım rha marka s 500i model kulaklık bozuldu. Teknik servis olan Genpa'ya yönlendirildim. 07.12.2016'da Etiler'deki Genpa teknik servisine ürünü, garanti belgesini ve faturası t…

30 Aralık 2016 ÖmerÖmer 2.353

Türkcell kurumsal müşterisiyim. Turkcell bundan 2 yıl kadar önce 30'a yakın telefon getirdi. Kurumsal olduğunuz için küçük bir meblağla kullanabilirsiniz diye. Gelen cihazlar T40 model. Nihayet birini de oğluma…

20 Ekim 2015 AdnanAdnan 634

02.09.2015 tarihinde kayıt aldırdığım iPhone 6 cihazın kullanıcı hatası olduğunu ve fiyat çıktığını haber verdiler ve 2 kere aradılar ben size geri dönüş sağlayacağım dedim onay vermedim. Sonra onay vermek için…

12 Eylül 2015 BurakBurak 292

Genpa Bursa servisine teslim ettiğim iPhone cihazımın arkada bulunan logo kısmının üst kısmında leke vardı. Cihaz daha yeni alınmıştı ve kesinlikle cihaz ne darbe görmüş ne de bir yere çarptırılmıştır. Zaten ci…

23 Mart 2015 SeçkinSeçkin 1.408

iPhone 5S cihazında ısınma ve sim görmeme hatasından dolayı teknik servise verdim. Teknik servise verirken aksesuarları ile birlikte kutusu içerisinde teslim ettim. Ancak orada çalışan bayan sadece telefonu içe…

30 Ocak 2015 ÖzgürÖzgür 1.908

14.Ocak 2015 tarihinde 3583120 no.lu servis numarası ile teslim ettiğim cihaz 1 kez değiştirilmesine ve 2 kez de serviste sadece yazılım yükleyerek gönderilmesi üzerine şirketin çağrı merkezi ile görüşmeme ve s…

20 Ocak 2015 YusufYusuf 1.765

7 ay önce Genpa garantili iPhone 5S marka cep telefonu aldım sonra cihaz aşırı ısınmaya ve beni korkutmaya başladı her an patlama riskinin korkusuyla kullandım ta ki 15-20 gün önce telefonun kulaklığından kulağ…

08 Ocak 2015 ŞükrüŞükrü 1.941

Telefonumu 1.5 ay önce Espark Turkcell bayine teslim edilmiştim gecen zamandan sonra yoğun aramalarım sonunda telefonumun çarpma düşürme kırma vs. bir sorunum olmadan müşteri hatası diyerek 987 TL bedel çıkartt…

29 Aralık 2014 EsraEsra 1.743

27.09 2014 tarihinde, iPhone 5S cihazımı ekranında ışık çıkması şikayetinden İzmir Genpa Teknik servisine teslim ettim. 04.11 2014 oldu, hala cihazı teslim alamadım. Genpa yetkilileri cihazımın Trabzon' a kargo…

06 Kasım 2014 NimetNimet 338

2/01/2014 te Turkcell (Aytel İletişim) den aldığım telefonumda yaklaşık 10 ay sonra ekranın alt bölümünde kendiliğinden çizgiler belirmeye başladı. Telefonumu satın aldığım yer olan Turkcell'e verdim, onlarda g…

24 Ekim 2014 SelenSelen 1.731

20 Nisan 2014 tarihinde iPad Air cihaz satın aldım, cihazım ilk günden itibaren şarj olmadı, yeni satılan cihaz servise gönderildi, 4 hafta servisten yanıt bekledim kimse bağlantıya geçmedi, geçtiğimiz hafta an…

11 Temmuz 2014 GayeGaye 2.643
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları