Genpa Müşteri Teknik Servis Şikayetleri

(39 şikayet)
Şikayet Konuları

Telefonumu 20.05.2019 tarihinde ses tuşları içine girmesiyle telefonum kapandı ve teknik servise verdim. Arada bayram haftası olması ve ses tuşu, kapağın gelmesini beklemek 27 gün sürdü ve telefonumu yapılmış b…

08 Temmuz SerdarSerdar 1.755

Gerçekten çok büyü hayal kırıklığı yaşadım. 6S telefonumu ekran kırıktı. Kaskosu vardı garantiye gönderdim. 275 TL ücret çıktı. Olsun dedim. Gittim yatırdım. Daha sonra ek ödeme diye mesaj geldi 290 TL onu da A…

04 Mayıs AlihanAlihan 947

20/01/2019 tarihinde sigorta kapsamında yolladığım Samsung Note 8 telefonum teknik servis kayıt tarihi 25/01/2019 tarihi olup yapılan inceleme sonucunda belirlenen muafiyet tutarını ödemem rağmen günlerdir ciha…

31 Ocak YasinYasin 1.335

Garantisi devam eden Alcatel cep telefonu 2 kere servise gönderdik ikisinde de sorun gözükmüyor güncellemeleri yapıldı şeklinde cevap aldık. Müşteri yalan mı söylüyor sorunsuz telefonu neden gönderelim servise …

12 Ocak MehmetMehmet 877

1 ay 8 gündür teknik servise ulaşamıyoruz, tuşlamada sorun var kimse ilgilenmiyor battınız mı? Telefon hakkında bilgi alamıyoruz müşteri temsilcisi hiçbir şekilde ilgilenmiyor ayrıca adı üstünde müşteri temsilc…

31 Ağustos 2018 HalimeHalime 501

Turkcell t80 cihazımın ekranında sorun yaşadım. 05.04.18 tarihinde garanti kapsamında Genpa'ya verdim. Video ve fotoğraf ile sorunu anlattım temsilci not aldı. Cihazımı 11.04.18 aldığımda yazılım yüklendiği sor…

12 Nisan 2018 AkifAkif 1.786

Fatih'in Teşekkür Mesajı

Firmaya değil bizatihi Apple daki çözüm ortağıma çoookkk teşekkür ediyorum
31 Ocak 2018 FatihFatih 3.122

20 gün oldu telefonu vermediler. 10 gün geçince kullanmak için telefon vereceklerine dair hizmet şartlarında yazıyor. Stokta yok deyip başlarından atıyorlar. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat…

07 Eylül 2017 AycanAycan 1.469

Dinçer'in Teşekkür Mesajı

Teşekkürler
05 Temmuz 2017 DinçerDinçer 1.155

24.03.2016'da zorlu Apple'dan aldığım rha marka s 500i model kulaklık bozuldu. Teknik servis olan Genpa'ya yönlendirildim. 07.12.2016'da Etiler'deki Genpa teknik servisine ürünü, garanti belgesini ve faturası t…

30 Aralık 2016 ÖmerÖmer 2.355

Tamer'in Teşekkür Mesajı

Teşekkürler
12 Ağustos 2016 TamerTamer 607

Servise gönderdiğim cihazı video çekiminde sorun var dememe rağmen bunun dışındaki tüm kontroller yapılmış ve sorun görülmemiştir diye onarım detayı yazmışlar. Müşteriye önem veren ve sürdürebilirliğin ancak me…

06 Ocak 2016 SelçukSelçuk 467

Bir yıl önce aldığım iPhone 6 model telefonumu 3 gün önce batarya ve Wi-Fi sorunları olarak Genpa'ya gönderdim. Bugün ise telefonumun tuş kilidi tuşunda yamukluk var olduğu ve fiziksel hata sonucu onarım yapmay…

18 Kasım 2015 EmreEmre 334

Vatan Bilgisayar'dan aldığım General Discovery Elite telefonumu "bir" hafta kullandıktan sonra, şebeke gitmesi ve donma sorunundan dolayı garantiye yolladım. Yeni aldığım ürünü kullanamadan yaklaşık bir ay bekl…

02 Kasım 2015 CihanCihan 300

iPhone 5S cihazında ısınma ve sim görmeme hatasından dolayı teknik servise verdim. Teknik servise verirken aksesuarları ile birlikte kutusu içerisinde teslim ettim. Ancak orada çalışan bayan sadece telefonu içe…

30 Ocak 2015 ÖzgürÖzgür 1.908

15.12.2014 tarihinde iPhone5S telefonumu İzmir Genpa teknik servisine verdim. 17.12.2014 tarihinde değişim cihazı bekleniyor olarak arıza takibindeki durumu güncellediler. 5 gündür değişim cihazı bekleniyor. Te…

25 Aralık 2014 BarışBarış 1.958
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları