Genpa Müşteri Ses Şikayetleri

(57 şikayet)
Şikayet Konuları

Turkcell T50 ayrı bir felaket, Genpa servis zaten başlı başına ayrı bir komedi, skandal. T50 cihazımı dokunmatiğinde arıza var şeklindeki problemi ile götürdüğüm keşke götürmeseydim, arıza giderildi mesajı ile …

15 Aralık 2014 SerhatSerhat 1.799

Turkcell'den sıfır aldığım iPhone6 cihazımda kutusundan çıkardığımda kulaklığından ses gelmeme problemi çıktı. Telefon Genpa garantili olduğu için oraya göndermemi söylediler. 28 ekim tarihinde Genpa'ya kargo i…

11 Kasım 2014 OlguOlgu 507

04.07.2014 tarihinde Balıkesir'de TİM aracılığıyla Genpa'ya iPhone 5 marka/model telefonumu gönderdim. Telefonumun kamerasını açınca pembe lekeler şikayeti ile gönderdiğimde 19.07.2014 günü cihazım sıfır cihaz …

08 Ağustos 2014 OnrOnr 2.045

iPhone 4S Cihazım da; donma, kendiliğinden kapanıp açılma, telefon rehberini silme, video ve müzik dinlemelerde sesin olmaması ve şarjın %10' da iken kapanması gibi problemler yaşamaktayım. Cihazımı satın aldığ…

18 Nisan 2014 GökmenGökmen 216

31.03.2014 tarihinde Turkcell İletişim Merkezi'nden internet paketiyle sözleşmeli aldığım T40 marka cep telefonunu şarj yaptıktan sonra ertesi gün kendiliğinden kapanıp açılma şikayeti ile aldığım bayiye götürd…

17 Nisan 2014 YasinYasin 517

13 mart 2014 günü Genpa garantili aldığım iPhone 5s kutudan çıkarıp kullanmaya başladığımda telefon görüşmelerimde sesi karşı tarafa sağlıklı iletmiyor ve wi-fi bağlantısında sorun çıkartıyordu. Bu halde 8-9 gü…

10 Nisan 2014 RecepRecep 212

02/01/2014 tarihinde Etiler merkez Genpa bayiine telefonumun ekran kilitleme ve yan tuşlar sorunu yüzünden vermiştim. Gelen bilgilendirme mail inde söylediğim bütün eksikler not alınmıştır. Telefonumu geri alır…

06 Şubat 2014 CanCan 245

Genpa'nın sanal mağazasından kredi kartımla aldığım ürün başarılı bir şekilde satın alma işlemi onaylanmasına rağmen sistemlerinin siparişlerim bölümünde görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp si…

03 Ocak 2014 RızaRıza 194

18.11.2013 tarihinde home tuşu bozuk olduğu ve karşı tarafa ses gitmediği için 3149000 servis no ile etiler Genpa teknik servisine bıraktığım iPhone 4 model garantisi bitmiş telefonumla ilgili defalarca aramama…

02 Ocak 2014 DoğanDoğan 232

22.10.2013 tarihinde iPhone 5 cihazımı kapama ve ses tuşu arızasından dolayı garanti kapsamı süresince İstinye Park Turkcell'e onarılması için bıraktım. 25.11.2013 bugün aradığımda halen aynı cevap verilmekte o…

25 Kasım 2013 TolgaTolga 534

7 Kasım tarihinde Home tuşu ses yapan beyaz iPhone 5 cihazımı Genpa'ya gönderdim. Cihaza değişim kararı çıktı, ancak 14 gündür Genpa'nın elinde sıfır iPhone 5 beyaz olmadığı için bekliyorum. Burası nasıl bir fi…

22 Kasım 2013 GöksanGöksan 346

iPhone 4 telefonumu 01.11.2013 tarihinde Genpa' nin Etilerdeki genel merkezine teknik servis kısmına tamir edilmek üzere bıraktım. Telefonum 11.11.2013 tarihinde sıfır cihazla değiştirildi ama almış olduğum sıf…

20 Kasım 2013 MehtapMehtap 176

18. 10. 2011 tarihinde aldığım Huawei U8650 model telefonumu 24. 09. 2013 tarihinde garanti süresinin bitimine 24 gün kala Genpa servise gönderdim. Telefonumu dün Genpa sitesinden IMEI numarasıyla arattığımda g…

22 Ekim 2013 BaranBaran 326

iPhone 5 cihazımı titreşim tuşu ( sesi anlık kesip açamaya yarayan ) bozuk olmasından teknik servise gönderdim. Cihaz bana geri geldi problem giderildi diye. Problem aynen devam ediyor ve cihaz temizlendi kontr…

19 Ekim 2013 BahriBahri 146

Turkcell'le yaşadığımız uzun soluklu süreç ve ardından Tüketici Hakları Mahkemesi'ne açtığımız dava sonucu, aldığımız Turkcell T10 telefon için mahkeme gereğince yeni telefon değişimi kararı çıktı. Ve bundan so…

27 Eylül 2013 EdaEda 293

05 eylül tarihinde telefonumu arızası için Genpa teknik servise bıraktım ve bırakırken de özellikle sordum kaç gün içinde olur diye. Müşteri temsilcisi 2 gün içinde olacağını, pazartesi günü elimde olacağını sö…

17 Eylül 2013 NilayNilay 304
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları