Genpa Müşteri Ses Şikayetleri

(56 şikayet)
Şikayet Konuları

Turkcell T70 cihazım arıza bildirimi yaptım. Turkcell Platinum ayrıcalıklı müşteri temsilcileri tarafından Genpa teknik servisine 2 kez cihaz arıza gönderilmiştir. Telefon her geldiğinde farklı bir arıza ile ge…

29 Ağustos 2017 NilüferNilüfer 3.433

Genpa müşteri hizmetlerini aradım temsilci olarak H**** Hanım çıktı. Hiçbir bilgisi yok yaklaşımı sert onu bilmiyorum bunu bilmiyorum ya Allah aşkına Genpa'yı arayan kişinin soruları sabittir bunları ilk okul ç…

07 Nisan 2017 MustafaMustafa 1.425

Merhaba telefonum şarj olurken birden kapandı, ekranda renkler çıktı, bende aldığıma bin pişman olduğum telefonnu firmanıza garanti için gönderdim yapılması için, yerine gelen cevap 580 TL masraftı. Telefon şu …

08 Haziran 2016 YağmurYağmur 880

iPhone 5S telefonumu Ankara Necatibey Genpa servisine götürdüm. Telefonda arıza olmayan yer yok. Çok ısınma yapması, ses açıp kapanma tuşu arada donması, hoparlör patlaklığı ve bariz hatalar bunlar ama fiziksel…

06 Haziran 2016 UğurUğur 983

Yaklaşık 1 sene önce iPhone 6 almıştım. 6 ay önce telefonumda kilit sesi çıkmamaya başladı bildirim sesleri gelmiyordu, ekranda bazı kaymalar meydana geldi donma kasma ve bunun gibi bir çok problem yaşadım Genp…

28 Ocak 2016 GizemGizem 853

2014 yılında aldığım iPhone 5S uzay grisi cihazımı kendi hatam yüzümden camı çatladığı için servise verdim ve garantiye girmediği 800 TL karşılında değişim olacağı söylendi kabul ettim. Yeni cihaz verdiler, ver…

24 Aralık 2015 BerkanBerkan 281

İPhone 6 Plus cihazımdaki birden fazla sorun/problemden dolayı Genpa teknik servisine verdim. Cihaz değişimi yapıldı, fakat verilen cihazda da önceki sorun/problemden birisinin olduğunu gördüm. Ses tuşlarının o…

09 Ekim 2015 ErenEren 571

26/08/2015 tarihinde iPhone 5s marka telefonumu "ses gelmemesi, sesli/sessiz anahtarının bazen çalışmaması ve pil seviyesinin hemen bitmesi" sebebiyle Bursa Genpa Teknik Servise gönderdim. Ama ürünün yapılan te…

02 Eylül 2015 SametSamet 309

Cihazımın ekranı rahatsız edici sesler geliyordu gelen aramaları yanıtlayamıyodum bildirim simgeleri kayboluyordu telefonum çok ısınıyordu. Bu şikayetlerimden dolayı telefonumu Genpa Diyarbakır şubesine gönderd…

18 Ağustos 2015 DoğanDoğan 249

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

15 Haziran 2015 SerkanSerkan 683

4 Nisan 2015 tarihin de Apple iPhone 5 marka telefonumu servise gönderdim. Gönderen Turkcell iletişim bayisi Telpa kutusunda göndermiş. Genpa'da kutu içine hiç bakmadan geri postalamış. Bu şekilde 1 hafta kaybı…

04 Mayıs 2015 EnginEngin 757

14 Mart'ta T50 telefonumu ölü pixeller nedeniyle yetkili servise verdim, 16 Mart'ta işlem gördü ve o günden beri yedek parça bekleniyor diyor. Bu telefonda daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve yetkili servise…

11 Nisan 2015 HasancanHasancan 1.210

Bundan 6 ay önce iletişim merkezinden taahhütlü olarak iPhone 6 Plus cihazımı aldım. Kamerasında bulanıklık, mikrofonda ses gitmeme, kulaklık girişindeki problemlerim neden ile Genpa'ya gönderdim. Cihazım geri …

06 Nisan 2015 OnatOnat 576

Sabah saat 08:30'dan beri telefonla ulaşmaya çalıştığım Genpa firmasına, şu an saat 10:08 olmasına, sabırla beklememe, defalarca üst üste aramama rağmen ulaşamadım. Bir kez müşteri temsilcisine bağlanmayı başar…

05 Mart 2015 MustafaMustafa 1.888

iPhone 5 cihazım Apple sitesinde arızasından dolayı değişime uygun görünmekte ancak Genpa'da hiç kimse yok galiba işlem yapılmadan günlerdir bekliyor ne ses var ne bir işlem. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum…

25 Şubat 2015 FatihFatih 2.295

Turkcell T50 ayrı bir felaket, Genpa servis zaten başlı başına ayrı bir komedi, skandal. T50 cihazımı dokunmatiğinde arıza var şeklindeki problemi ile götürdüğüm keşke götürmeseydim, arıza giderildi mesajı ile …

15 Aralık 2014 SerhatSerhat 1.799
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları