Genpa Müşteri Ses Şikayetleri

(55 şikayet)
Şikayet Konuları

Kullanışsız bir iletişim numaranız var. Cihazımın servisteki durumunu öğrenmek için 50 kere aradım, banttan menülere yönlendirme sürekli donuyor, ses kesiliyor, telefon suratıma kapanıyor. Bir şey sormak öğrenm…

20 Temmuz YusufYusuf 913

Telefonumu 20.05.2019 tarihinde ses tuşları içine girmesiyle telefonum kapandı ve teknik servise verdim. Arada bayram haftası olması ve ses tuşu, kapağın gelmesini beklemek 27 gün sürdü ve telefonumu yapılmış b…

08 Temmuz SerdarSerdar 1.750

Haziran 2018'de aldığımız Alcatel move time akıllı çocuk saatinde seste cızırtı, gürültü, uzaklık hissi, kesinti gibi ses problemleri yaşadığımız için Genpa servisine ürünü gönderdik fakat 4-5 kez saati hiç kul…

21 Nisan SunaySunay 833

Garantisi devam eden Alcatel cep telefonu 2 kere servise gönderdik ikisinde de sorun gözükmüyor güncellemeleri yapıldı şeklinde cevap aldık. Müşteri yalan mı söylüyor sorunsuz telefonu neden gönderelim servise …

12 Ocak MehmetMehmet 877

Turkcell İzmir TİM bayisi olan koçak iletişimden oğluma bir adet Huawei P 20 Lite telefon satın aldım. Telefonu aldığım ay içerisinde kasma ve parmak okumada sorun yaşamaya başladık ve telefonu aldığım bayiye g…

10 Ekim 2018 MuratMurat 946

12/09/2018 tarihinde servis no... :4480231 olan, Genpa Kadıköy teknik servisine bırakılan Apple 6S 16 GB Gold cep telefonumu pili değişmek ve genel kontrol yapılması için bırakmıştım. Konu hakkında bilgi verile…

21 Eylül 2018 SinanSinan 566

Şeker Bayramından önce iPhone 8 64 g b telefon aldım 2 ay oldu kullanalı telefonun ekranı tamamen gitti sadece güneşe tutulduğu zaman ekran az da olsa görünüyordu. Bir gün geçmeden telefonu Adana'da bulunan Gen…

10 Eylül 2018 OzanOzan 521

Genpa Etiler şubesine telefonumun sürekli olan ses kısıklığı problemi ile başvurdum. Sesliye alınamıyor, alınca ses tuşu ile oynanıyormuş gibi krize giriyordu. Tek problem buydu. Güya telefonumu değiştirdiler. …

06 Eylül 2018 ZeynepZeynep 1.521

iPhone 8 Plus garanti ve kaskolu bir başkası çarpıyor yere düşerek ekranım kırılıyor. Turkcell Platinum müşteri hizmetleri aracılığı ile gönderdim cihazımı 26.07.2018 tarihinde teknik servise ulaştı. Kaskomuz v…

30 Ağustos 2018 YaseminYasemin 1.468

iPhone 6S Plus 64 GB telefonumu Genpa servisine ses probleminden dolayı gönderdim. Ancak telefonun sol alt ekranında problem olduğunu söyleyerek benden ücret talep ediyorlar fakat sesin ekrandaki hasarlı alanla…

12 Temmuz 2018 EmrahEmrah 765

Nasıl bir firmasınız? 3 haftadır telefonum elinizde kimse telefonumla ilgili hiçbir şey söylemiyor. Rica ediyorum telefonum nerede nerede nerede? Sürekli aynı şeyler söyleniyor. 176 TL'lik tutarı bana 190 patla…

05 Temmuz 2018 ŞerifeŞerife 673

Müşteri memnuniyetinin %12 olmasından hiç rahatsız olmayan sevgili Genpa! 29.04.2018 de Markantalya Turkcell'den aynı anda iPhone 7 ve iPhone 8 aldım. İlk haftası iPhone 7'yi şarjda aşırı ısınma, dokunmatik sor…

03 Haziran 2018 ŞadiyeŞadiye 1.123

29.04. 2017 tarihinde Turkcell'den kampanya ile Lenovo K6 Note cep telefonum aldığımdan beri ses arızası yaşatıyordu. Karşı taraftan ses geliyor fakat benim sesim karşı tarafa boğuk ve kopuk bir şekilde gidiyor…

11 Ocak 2018 ErkanErkan 2.385

Genpa garantili almış olduğum Alcatel çocuk telefonu ekran kırık olduğu için servise gönderildi. Servisten geldiğinde telefon bozuk geldi, konuşurken ses kötü geliyor, yankı yapıyordu. Tekrar gönderdim. Arıza t…

28 Kasım 2017 ÇağrıÇağrı 861

24/08/2017 tarihinde Turkcell bayisinden aldığımız Alcatel marka telefonda 25/08/2017 tarihinde donanımsal arıza oluştu ve ahizesinden ses gelmedi. 25/08/2017 tarihinde cihazı aldığımız bayiye bıraktık ve değiş…

26 Eylül 2017 ŞefkiŞefki 4.547

Turkcell T70 cihazım arıza bildirimi yaptım. Turkcell Platinum ayrıcalıklı müşteri temsilcileri tarafından Genpa teknik servisine 2 kez cihaz arıza gönderilmiştir. Telefon her geldiğinde farklı bir arıza ile ge…

29 Ağustos 2017 NilüferNilüfer 3.348
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları