Görünüm          
292 şikayet listeleniyor

Servis süresinde yanıltıyorlar. Cihazımı basit bir onarım için bıraktım sadece hoparlöründen az ses geliyor dedim teslim alan arkadaşımız dışarıda bulamayacağımız bir malzemeyle temizlik yaptıklarını ve işlemin kısa sürdüğünü o gün biraz geç olduğu için yetişmeyeceğini ama ertesi gün muhtemelen alab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

13 Ağustos Tarihinde İzmir Hilltown Alışveriş Merkezindeki Turkcell bayisinden 3529*********85 IMEI numaralı iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Her şey güzeldi ve sıkıntı yaşamamak için özellikle Turkcell'den almıştım. 3. Gün telefonun ekranında piksel kaybını fark ettim ve hemen Apple yardımı arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığım kulaklık problemli çıktı... Genpa servise gönderdim. Cihaz elime 1 ay da ulaştı. Servisin müşteri hizmetlerini bağlanmak hiçte kolay değil... Daha da kötüsü çalışan kulaklığı gönderdim... Sağ kulaklık çalışmıyor olarak iade ettiler... Görüşmeye çalıştım müşteri hizmetleri konuşmama bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alcatel müşteri hizmetlerini aradığımda Genpa etilerin Alcatel pop4s telefonuma teknik servis hizmeti verdiğini söylediği halde Genpa teknik servis 1 hafta önce gönderdiğim telefonumu kutusunu açmadan geri göndermiş. Gerekçe olarak Alcatel telefonların bazı modellerine hizmet vermiyorlarmış! Suna ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iphone 7 telefonum arızalandı. Garanti süresi içinde arızalandığı zaman yazılım yüklemesi ile çözüldü. Garanti bittikten bir süre sonra yine benzer arıza oldu ve şirket arızayı yapamadığını belirtti. Neden yapamadı arızalı bölge neresi kaynağı ne cevap yok sadece yazılım yüklenemiyor cevabı var. Ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce Turkcell'den oppo reno aldım. Biri aradığında karşı tarafa sesim gidiyor ama karşı tarafın sesi gelmiyor, o yüzden cihazımı gempa servisine götürdüm. İlkinde oldu dediler cihazımı verdiler bana ama aynı arızayı ikinci defa oldu servise geri verdim, bir gün sonra cihazımı geri verdiler oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27.03.2020 tarihinde Teknosa Bayrampaşa Forum ekstra dan aldığım Cellularline aires kulaklık ilk dinlemeden sonra arızalandı. Sol kulaklıktan ses gelmeme şikayeti ile Teknosa ya ürünü servise gönderilmesi üzerine teslim ettim. Kulaklık tamir edilip tarafıma gönderildi. Hemen 2 gün sonra tekrar aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

901939** servis numaralı cihazımı kutusundan çıktığı andan itibaren hayalet ekran sorunu olması nedeni ile teknik servisinize gönderdim. Göndermeden önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirdim ve bana SMS ile Ankara teknik servisin adresini attılar aynı gün kargoya verdim ve 3 gün sonra öğrendim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Realme 6 kamerasını bilen bilir kamerası çok iyi özelliklerinden bahsetmeme gerek yok ama gece modundan şikayetçiydim. Realme müşteri hizmetlerine fotoğrafları gönderdim onlar bile beğenmedi. Problem olduğunu anladılar aynı yerden (evimin penceresi) arkadaşımın telefonunundan çektik onunda Realme 6 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İsmini bilmediğim mağaza personelinizin keyfe keder dışarı çıkıp mağazanın karşısında arkadaşıyla sohbet etmesi ve mağazanın içerisinde 15 e yakın müşterinizin sıra beklemesi yarım saat bekledikten sonra garantili aldığımız ürünü servise veremeden mağazanızdan çıkmış bulunmaktayım. Bu durumu almış o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa Logo

Telefonumun bataryasında bir problem oluştu servise verdim, ekran görüntüsünden görüldüğü gibi bugün tam bir ay oldu. Telefonum Bursa Genpa Servisinde, şu anda başka bir telefonu iki hatlı iki kişi kullanıyoruz. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşa bu mağduriyetimi söyledim ve yedek telefon isteğinde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.06.2020 tarihinde Genpa Kadıköy Hasanpaşa şubesine iPhone 8 Plus Gold 64 GB telefonumu teknik servise verdim sorunlarını söyledim teslim ettiğim saat:13.00.25 17.06.2020 akşam saatlerinde Genpa teknik servisinin internet sitesine baktım kontroller yapılmış cevap şu:Merkez serviste İşlemler tamaml...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1 Haziran 2020 tarihinde almış olduğum 2. Nesil Airpods kutusundan kusurlu çıktı. Aldığım yer açılan ürünü geri alamayacağını söyledi. Apple Destek ile görüştüm. Apple mağazaları kapalı olduğu için yakınımdaki bir yetkili servise yönlendirdiler. Orada teknik servis yaptığı inceleme sonucunda ürünün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4682363 servis numaralı telefonumu açılmaması sonucu garanti kapsamında Genpa'ya gönderdim yetkisiz müdahale ve sıvı teması tutanaklı 1068 TL ödeme istediler işin tuhaf yani bunu mesaj yolu ile iletiyorlar ve ben kargo ucuz olması için anlaşmalı kargo ile gönderdiğim için arkadaşıma mesaj gidiyor be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kablosuz kulaklığım bir buçuk ay olmasına rağmen teknik servisten dönmedi korona sürecini bahane eden şirket 30 iş günü geçti buna rağmen bahane üretiliyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüz kargoya verilmesi talimatı veriyor ama bir türlü ürün kargoya verilmiyor. Ben her gün arayıp ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

90192899 servis numaralı cihazımın ekranının sol üst köşesinde ufak bir çatlak var. Bu çatlak telefonu aldığım ilk ayda oluştu. Daha sonradan telefonu aldığımın 5. Ayında ekrana görüntü gelmemeye başladı ve servise gönderdim. Serviste sorunu algılamak ve çözmek için önce ekranın fiziksel olarak değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi