Genpa Müşteri Saat Şikayetleri

(22 şikayet)
Şikayet Konuları

Yaklaşık 10 ay önce 9 yaşındaki kızıma almış olduğum Alcatel move time çocuk takip saati kordonunda dipten kopmalar meydana geldiği için bugün Ankara Necatibey Genpa servisine bıraktım. Fakat kullanıcı hatası o…

4 g HüseyinHüseyin 331

Telefonumu 20.05.2019 tarihinde ses tuşları içine girmesiyle telefonum kapandı ve teknik servise verdim. Arada bayram haftası olması ve ses tuşu, kapağın gelmesini beklemek 27 gün sürdü ve telefonumu yapılmış b…

08 Temmuz SerdarSerdar 1.791

Alalı 6 ay olan Watch saatimin Digital Crown tuşu çevresinde ana gövdede soyulmalar meydana gelmiştir. İlk başta fazla dikkat etmedim sonrasında dahada büyüdü soyulmalar ve çatlaklar. Bunu Genpa servisine götür…

03 Ocak AhmetAhmet 1.454

Fatih'in Teşekkür Mesajı

Firmaya değil bizatihi Apple daki çözüm ortağıma çoookkk teşekkür ediyorum
31 Ocak 2018 FatihFatih 3.123

20 gün oldu telefonu vermediler. 10 gün geçince kullanmak için telefon vereceklerine dair hizmet şartlarında yazıyor. Stokta yok deyip başlarından atıyorlar. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat…

07 Eylül 2017 AycanAycan 1.469

Bugün tarih 29 Mart 2017 saat 16:30 da İzmir Çankaya Genpa servisine gittim iPhone 6 telefonumun ekranı kırıldı onu değiştirmek için orada çalışan M**** isimli bayan bir sürü çalışan ve bekleyen müşterilerin iç…

29 Mart 2017 MikailMikail 2.125

"Stoğa girince haber ver" modülüne eklemiş olduğunuz Samsung b2b g532f Galaxy Grand Prime Plus Gold cihazı stoklara girmiştir. Diye mesaj alır almaz satın almak için siteye girdiğimde stokta olmadığını gördüm. …

27 Ocak 2017 AykutAykut 1.706

Turkcell 'den aldığım T60 akıllı telefon kendi kendine açılıp kapanıyor garanti kapsamında olduğu için yetkili servis olan Genpa' ya götürdüm ama Genpa 5 gün sonunda telefondaki arıza giderildi diyerek iade ett…

20 Mayıs 2016 MetinMetin 373

Sabah saat 08:30'dan beri telefonla ulaşmaya çalıştığım Genpa firmasına, şu an saat 10:08 olmasına, sabırla beklememe, defalarca üst üste aramama rağmen ulaşamadım. Bir kez müşteri temsilcisine bağlanmayı başar…

05 Mart 2015 MustafaMustafa 1.888

'Müşteri hizmetleri' hizmetinin sözde olduğu başlıca firmalardan biri Genpa! 20 dakika yarım saat beklememe rağmen müşteriyle ilgilenip telefona bakacak tek bir kişi yok herhalde koskoca şirketin müşteri hizmet…

06 Ocak 2015 ŞafakŞafak 1.446

29.12.2014 tarihinde arızalı telefonumu Genpa servisine vermek için gittim. 20'li yaşlarda bir bayan açılmayan telefonum için bana yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı. Israrla telefonu almak için 30 lira…

03 Ocak 2015 İbrahimİbrahim 1.630

İşyeri olarak bir aparat arıyoruz. Üretici firma ürünü Genpa'dan tedarik edebileceğimizi söyledi. Genpa'nın telefon numarasını da verdi. Derdinizi onlara anlatın yardımcı olurlar, dedi. Demez olaydı. Ben karşım…

31 Aralık 2014 MustafaMustafa 1.526

30.10.14 tarihinde vermiş olduğum iPhone5S silver 16gb telefonuma 18. Günde telefon değişim kararı çıkardılar tabii ki karşında bir insanla muhatap olamıyorsunuz doğal olarak insanlarla muhatap olmayı tercih et…

17 Kasım 2014 ZekiZeki 810

Genpa'ya verdiğin iPhone 5 telefonun için 800 TL isteyen firma, daha önce aynı sıkıntıdan dolayı 1 saatte değiştirdiği telefonu şimdi neden değiştirmez. Tüm telefonlara değişim kararı çıkacağı için büyük ihtima…

01 Ekim 2014 BahattinBahattin 2.386

Bimeks Kozyatağından aldığım bir haftalık telefonumdan mavi ekran aldıktan sonra Genpa teknik servisine gönderildi. Bilgi almak için her aradığımda ise en az yarım saat bekledikten sonra stoklarımızda bulunmama…

31 Mart 2014 DidemDidem 171

Apple Online Store'dan 1 ay önce aldığım telefonumun da sorun çıktı. Apple üst departmanıyla yapılan görüşmede Genpa'nın telefonuma bakıp arıza raporu vermesini istediler. Genpa'ya gittiğimde karşılaştığım manz…

13 Şubat 2014 YunusYunus 165
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları