Genpa Müşteri Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(26 şikayet)
Genpa

3 aylık almış olduğum iPhone 6S cihazım Adana Genpa müşterine gönderdim şarj sor…

12 Eylül
Genpa

Böyle saçma sapan bir hizmet olamaz olmamalı. Telefonumun ücretsiz batarya değişimi için Apple müşteri hizmetleri tarafından Adana Genpa servisine yollanıyor maalesef ki ürün bakım ve onarım yapılmadan tarafıma…

19 Nisan
Genpa

Muhatap yetkili yok. 13.11.2017 tarihinde işlem tamamlanıp. Bugün yoğun 14.11.20…

16 Kasım 2017
Genpa

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

25 Ekim 2017
Genpa

Genpa müşteri hizmetlerini aradım temsilci olarak H**** Hanım çıktı. Hiçbir bilgisi yok yaklaşımı sert onu bilmiyorum bunu bilmiyorum ya Allah aşkına Genpa'yı arayan kişinin soruları sabittir bunları ilk okul ç…

07 Nisan 2017
Genpa

Genpa'da müşteri hizmeti sıfırdır. 1 ay kadar önce firmaya şikayetimi bildirdim fakat şirketten herhangi bir geri dönüş olmadı. Demek ki müşteriye verdikleri değer budur. Genpa garantisindeki ürünleri alırken b…

03 Ekim 2016
Genpa

Telefonumu yaklaşık 2 hafta önce bıraktım Apple merkeze gönderilmiş telefonumu yapmadan Apple Genpa merkeze geri göndermiş ve bununla ilgili ben müşteri hizmetlerini geç kaldığı için aramasam bana bilgi verecek…

13 Ağustos 2016
Genpa

İphone 5S telefonumun menü tuşunun tozu temizlenip arızası giderildi ancak hiçbir sorunu olmayan hoparlörü arızalı aldım. Müşteri hizmetlerinde operatörü aşıp müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız ş…

02 Haziran 2016
Genpa

Servise gönderdiğim cihazı video çekiminde sorun var dememe rağmen bunun dışındaki tüm kontroller yapılmış ve sorun görülmemiştir diye onarım detayı yazmışlar. Müşteriye önem veren ve sürdürebilirliğin ancak me…

06 Ocak 2016
Genpa

02.09.2015 tarihinde kayıt aldırdığım iPhone 6 cihazın kullanıcı hatası olduğunu ve fiyat çıktığını haber verdiler ve 2 kere aradılar ben size geri dönüş sağlayacağım dedim onay vermedim. Sonra onay vermek için…

12 Eylül 2015
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları