Genpa Müşteri Hizmetleri Teslim Şikayetleri

(19 şikayet)
Genpa

10 ağustos'ta Akıllım Güvende kapsamında Genpa'ya verilmek üzere Turkcell'e verdiğim telefonum su an nerede bilmiyorum. 10 ağustos'tan beri hem Turkcell'i, Turkcell mağazasını, hem Genpa'yı defalarca aradım, mü…

13 Eylül
Genpa

06/09 tarihinde Genpa / Etiler Şubesi'ne bırakmış olduğumuz servis numarası 4476615 olan cihazımızın durumu ile ilgili olarak telefonu teslim ederken durumun aciliyetinden yetkili kişilere bahsettik ve telefonu…

13 Eylül
Genpa

Genpa Ankara Teknik Servis'e 28/07/2018 saat 13:44:45'de teslim ettiğim iPhone 7 32 GB telefonum, cihazıma yetkisiz müdahalede bulunulduğu gerekçesi ile onarımı reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tele…

31 Temmuz
Genpa

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

25 Ekim 2017
Genpa

12.08.2017 tarihinde 7 yaşındaki çocuğuma Watergarden AVM Turkcell bayiinden Alcatel marka bir telefon saat aldım. Cihazı aldığımız günden beri ara ara sim kartı devre dışı kalıyordu. Düşünün daha kötüsü olabil…

21 Ekim 2017
Genpa

31/01/2017 tarihinde elden teslim ettiğim iPhone cihazımın 06/02/2017 tarihinde işlemleri tamamlanmıştır. Bir türlü konuyla ilgili tarafıma dönüş sağlanmadığı gibi kırılmaz cam ve kargo ücretini ödememe rağmen …

14 Şubat 2017
Genpa

17 Kasım tarihinde garantisi devam eden iPhone 6S telefonumu Genpa'ya gönderdim. Telefon şarjı olduğu halde kendiliğinden kapanıyor ve şarja takmadan açılmıyordu. 16 Aralık tarihinde yani tam 1 ay sonra onarıld…

22 Aralık 2016
Genpa

22.12.2015 tarihinde neredeyse sıfır gibi kozmetiğinde en ufak kusur dahi olmayan iPhone 6'mı durduk yere açılıp kapanma ve şarjın birden bire %100 den % 30'lara düşmesi gibi sıkıntılar nedeniyle teslim ettim. …

04 Ocak 2016
Genpa

02.09.2015 tarihinde kayıt aldırdığım iPhone 6 cihazın kullanıcı hatası olduğunu ve fiyat çıktığını haber verdiler ve 2 kere aradılar ben size geri dönüş sağlayacağım dedim onay vermedim. Sonra onay vermek için…

12 Eylül 2015
Genpa

30 Mart'ta 2015 teslim edilen ve değişim olacak iPhone 6 Plus Grey 64 GB cihazımın bana 3 iş günü içerisinde yenisi ile değiştirileceği söylenerek cihazımı teslim ettim fakat 2 hafta olmasına rağmen henüz bana …

13 Nisan 2015
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları