Genpa Müşteri Şikayetleri

(18 şikayet)
Genpa

Yaklaşık bir haftadır Genpa tarafından oyalanıyorum. Faturamı talep etmiş olmama rağmen hala faturamı göndermediler. Müşteri Destek hattını arıyor olmama rağmen hiçbir destek alamadım oyalandığımı ve kandırıldı…

29 Kasım
Genpa

Kurumsal cihazımızı 26/09/2017 tarihinde iPhone 7 cihazı Genpa'ya gönderdik. 10/…

16 Kasım
Genpa

Muhatap yetkili yok. 13.11.2017 tarihinde işlem tamamlanıp. Bugün yoğun 14.11.20…

16 Kasım
Genpa

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

25 Ekim
Genpa

31/07/2017 tarihi itibariyle telefonumu servise vermiş bulunmaktayım Adana/Genpa'ya. Cihaz değişimi onaylandı takip sitesinde müşteriye sıfır kutulu cihaz teslim edilmiştir yazıyor fakat ürün elime geçmedi. Ger…

25 Eylül
Genpa

20 gün oldu telefonu vermediler. 10 gün geçince kullanmak için telefon vereceklerine dair hizmet şartlarında yazıyor. Stokta yok deyip başlarından atıyorlar. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat…

07 Eylül
Genpa

Bir ay önce aldığım Cellular Line marka kulaklık kendilerinden kaynaklı olduğu halde müşteri hatası diye işi kestirip attılar,Turkcell Azim Tic. 130 TL aldığım kulaklığı 170 lira değişim bedeli ile yenisini ver…

23 Ağustos
Genpa

Bak 13 gündür arıyorum çağrı merkezinizi açan yok, nasıl teknik servisinizin sisteminizde güncelleme yok. Kendi telefonunu Apple sitesinden kendim takip ediyorum sözde Genpa'ya verdim ama Apple sitesinden takip…

11 Ağustos
Genpa

Telefonumu şarj aleti bozuk ve titreşim tuşum bozuk olduğu için 14.07.2017'de servise gönderdim. 02.08.2017 tarihine kadar sürekli internet sitesinden takip ettim merkez servise gönderildi, gönderilecek yazıyor…

03 Ağustos
Genpa

5 Temmuz 2017 tarihinde Turkcell bayiden almış olduğum Alcatel Move Time akıllı çocuk saati ürününü 8 yaşındaki oğlum kullanmaya başladı özellikle bu saati su geçirmez ibaresi olduğu için satın aldık aldıktan y…

27 Temmuz

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön