Genpa Müşteri Şikayetleri

(190 şikayet)
Şikayet Konuları

Telefonumu 20.05.2019 tarihinde ses tuşları içine girmesiyle telefonum kapandı ve teknik servise verdim. Arada bayram haftası olması ve ses tuşu, kapağın gelmesini beklemek 27 gün sürdü ve telefonumu yapılmış b…

08 Temmuz SerdarSerdar 795

Telefonumu 16.02.2019 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde aramadan bilgilendirme yapılmıyor ve hala telefonum tarafıma iade edilmedi. Bugün müşteri hizmetleri 16.00 16:30 g…

13 Mart NilgünNilgün 599

Ben telefonumu ekran kırık diye kaskosu da var olduğu için servise bıraktım ama benim telefonumun sağlam yerini bozdunuz. Ben bu durumda sizden sıfır ürün talep ediyorum. Şikayetçiyim. Telefonum Alcatel 5 idi. …

04 Mart GülsümGülsüm 1.059 1

Arıza açıklama: şarj kablosunun uç kısmındaki plastik çatladı şarjda sürekli kopuyor bilgisayara bağlandığında çok zor görüyor. Durum: müşteri isteği ile işlem yapılmayacaktır (teslim alınabilir) servis açıklam…

07 Şubat BerkayBerkay 1.221

20/01/2019 tarihinde sigorta kapsamında yolladığım Samsung Note 8 telefonum teknik servis kayıt tarihi 25/01/2019 tarihi olup yapılan inceleme sonucunda belirlenen muafiyet tutarını ödemem rağmen günlerdir ciha…

31 Ocak YasinYasin 1.290

Garantisi devam eden Alcatel cep telefonu 2 kere servise gönderdik ikisinde de sorun gözükmüyor güncellemeleri yapıldı şeklinde cevap aldık. Müşteri yalan mı söylüyor sorunsuz telefonu neden gönderelim servise …

12 Ocak MehmetMehmet 851

Alalı 6 ay olan Watch saatimin Digital Crown tuşu çevresinde ana gövdede soyulmalar meydana gelmiştir. İlk başta fazla dikkat etmedim sonrasında dahada büyüdü soyulmalar ve çatlaklar. Bunu Genpa servisine götür…

03 Ocak AhmetAhmet 1.433

Telefonum servise hiç gitmedi ve dışarıda işlem dahi görülmedi, ancak sizler yetkisiz işlem diye başınızdan savdınız. 2 hafta telefon sizde kaldı sadece bir gitti bir geldi diye. Mesaj bunu haricinde ne bir bil…

25 Aralık 2018 FarukcanFarukcan 734

Servis no... : 4494749 olan VINN cihazım 12.10.2018'de Ankara Genpa'ya gönderdim kayıt altına alındı bu tarihte. 20 iş günü olmasına rağmen hala tamirde beklemekte. Bu durum beni mağdur etmekte. Karşım da müşte…

05 Kasım 2018 HakanHakan 698

Genpa yetkili servisi müşterisini mağdur etmekte oldukça başarılı bir firma. Oğlum için aldığım Alcatel marka akıllı çocuk saati tam 5 kere sorunlu diye servise gönderdik bayi aracılığı ile 5. de sorun giderild…

30 Ekim 2018 AyşeAyşe 709

Yaklaşık üç ay önce Tablet kırılması şikayeti ile cihazımızı Aldığımız Şengüller…

11 Ekim 2018 EbruEbru 568

Tamir için bile değil değişim için yolladığım telefon 1 aydır hala gelmedi. Yanlış hatalı işlem yapan servisinizin yetersizliği müşteri temsilcilerinizin ilgisizliğinden tutun da 2 gündür benimle aynı şehirde o…

09 Ekim 2018 BulutcanBulutcan 447

Turkcell üzerinden almış olduğum Samsung A6 Plus telefonumu Akıllım Güvende ile kasko koruması altına aldım. Telefonumun ekranı kırıldı ve Akıllım Güvende ile onarıma gönderdim yaklaşık 10 gün sonra 25.09.18 ta…

08 Ekim 2018 MehmetMehmet 773

Eylül ayında iPhone telefonumu Genpa'ya verdim. Çeşitli sorunlarla telefonum hasarlı bir şekilde geri geldi. Yapılan işlemlerin yanında telefona küçükte olsa bir hasar vermişler, bunu da sanki ben yapmışım gibi…

07 Ekim 2018 AbdurrahmanAbdurrahman 577

İPad mini 4 tabletimin kırılan camının değişimi için Genpa servise göndermemin ardından cam değişimi yapılamayacağı 1639 TL bedel ile değişim yapışabileceği aktarıldı. Kendilerine ödeme yapıldı. İşlem sonlandır…

04 Ekim 2018 HarunHarun 1.300
1 2 3 4 5 6 7 ... 12

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları