Genpa Mağdur Müşteri Şikayetleri

(25 şikayet)
Şikayet Konuları

20/01/2019 tarihinde sigorta kapsamında yolladığım Samsung Note 8 telefonum teknik servis kayıt tarihi 25/01/2019 tarihi olup yapılan inceleme sonucunda belirlenen muafiyet tutarını ödemem rağmen günlerdir ciha…

31 Ocak YasinYasin 1.333

Telefonum servise hiç gitmedi ve dışarıda işlem dahi görülmedi, ancak sizler yetkisiz işlem diye başınızdan savdınız. 2 hafta telefon sizde kaldı sadece bir gitti bir geldi diye. Mesaj bunu haricinde ne bir bil…

25 Aralık 2018 FarukcanFarukcan 753

Servis no... : 4494749 olan VINN cihazım 12.10.2018'de Ankara Genpa'ya gönderdim kayıt altına alındı bu tarihte. 20 iş günü olmasına rağmen hala tamirde beklemekte. Bu durum beni mağdur etmekte. Karşım da müşte…

05 Kasım 2018 HakanHakan 712

Genpa yetkili servisi müşterisini mağdur etmekte oldukça başarılı bir firma. Oğlum için aldığım Alcatel marka akıllı çocuk saati tam 5 kere sorunlu diye servise gönderdik bayi aracılığı ile 5. de sorun giderild…

30 Ekim 2018 AyşeAyşe 755

Turkcell üzerinden almış olduğum Samsung A6 Plus telefonumu Akıllım Güvende ile kasko koruması altına aldım. Telefonumun ekranı kırıldı ve Akıllım Güvende ile onarıma gönderdim yaklaşık 10 gün sonra 25.09.18 ta…

08 Ekim 2018 MehmetMehmet 801

20 gün oldu telefonu vermediler. 10 gün geçince kullanmak için telefon vereceklerine dair hizmet şartlarında yazıyor. Stokta yok deyip başlarından atıyorlar. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat…

07 Eylül 2017 AycanAycan 1.469

Hayatımda sizin kadar ilgisiz bir firma görmedim, arıyorum başka yerlere aktarıyorlar, ilgi alaka sıfır. Kesinlikle sizin gibi firmaların denetlenmesi gerekiyor, tamamen müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz.

31 Ocak 2017 MahmutMahmut 932

"Stoğa girince haber ver" modülüne eklemiş olduğunuz Samsung b2b g532f Galaxy Grand Prime Plus Gold cihazı stoklara girmiştir. Diye mesaj alır almaz satın almak için siteye girdiğimde stokta olmadığını gördüm. …

27 Ocak 2017 AykutAykut 1.706

24.03.2016'da zorlu Apple'dan aldığım rha marka s 500i model kulaklık bozuldu. Teknik servis olan Genpa'ya yönlendirildim. 07.12.2016'da Etiler'deki Genpa teknik servisine ürünü, garanti belgesini ve faturası t…

30 Aralık 2016 ÖmerÖmer 2.355

26 Temmuz'da klonlanmış cihazımın numara değişikliği için Genpa'ya telefon faturası kimlik fotokopisi ve dilekçe ile başvuru yapmama rağmen şu an itibariyle 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne olduğu belli olmayan…

09 Ağustos 2016 SerhatSerhat 458

Genpa'dan aldığım iPhone 6Plus cihazımı, ocak ayından beri 2 kez servise gönderdim. Her seferinde benden değişim istediler, 2 yıllık garantimi kullanıcı hatası yalanı altında bitirdiler bu firmalar artık insanl…

20 Temmuz 2016 NidaNida 520

Genpa garanti kapsamında aldığın telefonum üç kere üst üste aynı sorunla servise gittiği halde Genpa yetkili servisi telefonda herhangi bir arıza yoktur diye telefonu geri gönderiyor. Ücretimin iadesi ya da ürü…

18 Kasım 2015 ErhanErhan 199

Vatan Bilgisayar'dan aldığım General Discovery Elite telefonumu "bir" hafta kullandıktan sonra, şebeke gitmesi ve donma sorunundan dolayı garantiye yolladım. Yeni aldığım ürünü kullanamadan yaklaşık bir ay bekl…

02 Kasım 2015 CihanCihan 300

14 Mart'ta T50 telefonumu ölü pixeller nedeniyle yetkili servise verdim, 16 Mart'ta işlem gördü ve o günden beri yedek parça bekleniyor diyor. Bu telefonda daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve yetkili servise…

11 Nisan 2015 HasancanHasancan 1.210

02.02.15 tarihinde t50 cihazımı garantiye gönderdim. Ekran bozulmuş parça bekleniyor 26 gündür mağdurum, parça yurt dışından gelebilirmiş ama kesin bir bilgi yok. Yeni ürün talep ediyorum. Dün den beri müşteri …

04 Mart 2015 CemileCemile 1.699
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları