Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa kasa şarj

6 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Omix X500 Kapandı Açılmıyor Garantili Cihaza Genpa 1600TL İstiyor

profile
Emrah
02 Mayıs 2023
230

Garantisinin bitmesine 1 yıl kalan Omix X500 telefonum şarjdayken ve kullanımda değilken bir anda kapandı ve tekrar açılmadı. Telefonda son bir aydır ekran kasa arasında açıklık oluşmaya başlamadı batarya şişmesi ve batarya kaynaklı bir sorun olması muhtemelken cihazın garantisi devam ettiği halde G...

Genpa Etiler Şubesinin Yaptığı Hata

profile
Hamza
28 Şubat 2023
34

Etiler Genpa şubesine Xiaomi t 11 garantisi olan cihazımı verdim. 2750₺ fiyat istediler. Cihazım sadece şarj olmuyor diye verdim. Ama bana dönüşleri "cihazı basınçlı makine ile açıyoruz etrafında da çizikler var. Açarken çizik olacağı için komple kasa değişmesi lazım" denildi. Saçmalığa bakar mısını...

1

Genpa A. Ş. Kanuni Servis Süresinin Aşılması...

profile
Erdinç
13 Eylül 2021
5.422

Merhabalar; 13.03.2021 tarihinde Migros a. Ş.'den satın almış olduğum "Xiaomi Poco X3 NFC 6/128GB" marka model 5 aylık garantili telefonumu güncelleme sonrası şarj problemi yüzünden 10.08.2021 tarihinde "90198990" servis kodu ile çalışır vaziyette çiziksiz ve hasarsız vaziyette orijinal kutusunda İ...

1

Genpa Redmi Servisinin İstediği Ücret

profile
Yasemin
28 Ağustos 2021
5.224

866400051385370 Redmi Note 9 Pro telefonum son 2 ay içerisinde kendiliğinden kapanıyordu. Telefonla görüşme esnasında daha sonra geçen hafta tamamen kapandı ve açılmadı şarjda olmadı ürünün garantisi devam etmekte olduğu için Genpa teknik servise bıraktık. Bugün servisten gelen mesaj ise 4884833 num...

Xiaomi Redmi Note 10 Genpa Garanti Sorunu

profile
Ahmet
27 Ağustos 2021
1.121

Xiaomi Redmi Note 10 alalı 2 ay olmadı. Düşürmedim, bir yere çarpmadım, darp yok, şarj almıyor. Genpa garantiye gönderdim, kasa kasılmış deyip garanti kapsamı dışı diyerek 460 TL istediler. Kasılan kasa nasıl şarj almaz şikayetçiyim. Bana Xiaomi alma bir bahaneyle garanti dışı yaparlar demişlerdi, G...

1

Genpa Yazılım Güncellemesi Yapmak İçin Parça Değişimi Ve Para İstiyor

profile
Elif
24 Haziran 2021
2.518

30 Nisan 2020 tarihinde Türk Telekom mağazasından İnfinix hot 8 marka cihaz satın aldım. Satın aldığım günden itibaren ses gitmeme, telefon kapanma, video çekerken seslerin kayıt edilmemesi, fotoğraf çekme sorunu yaşamaya başladım. Sıradan bir yetkili servise gösterdiğimde bana yazılım sorunu olduğu...

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.