Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa şarj kamera

12 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Genpa Garanti İşlemleri Mükemmel Servis Hizmeti!

profile
Arif
30 Ekim 2023
80

Yazın dream ls10 Pro akıllı süpürge aldım. Süpürgeyi 1 ay sorunsuz kullandık. 1 aydan sonra memlekete gittim ve yaklaşık olarak 1 ay boyunca kullanmadım. Geldiğimde çalıştırdığımda paspas pedlerinin çalışmadığını gördüm. Tabii Genpa servisini arayarak garantiye gönderdim. Garanti yaklaşık 15 gün son...

1

Genpa Xiaomi Redmi Note 12 Pro Telefonunda Şarj Sorunu Ve Bulanık Kamera

profile
Yusuf
16 Ağustos 2023
837

06.07.2023 tarihinde 11,999.00 TL'ye almış olduğum Xiaomi Redmi Note 12 Pro 8gb Star Blue model 868321************ IMEI numaralı telefon aldığım tarihten beri şarjının hızlı bitmesi ve kamerasının çok bulanık çekmesi sebebiyle 07.08.2023 tarihinde Gen-pa Etiler yetkili teknik servisine götürdüm. Tel...

Genpa Ve Oppo Cihaz Sorunu

profile
Zayım
07 Eylül 2022
444

Oppo reno4 hızlı şarj olmuyor ve oppo müşteri temsilcisi ile görüştüm telefonu sıfırlamamı ve birkaç şey yapmamı söyledi yaptım, fakat hızlı şarj sorunu devam etti servise göndermemi söyledi ve Genpa servisine gönderdim. İlk basta ana kart pil değişti bu değişim esnasında kapakta çizikler oluştu yin...

Genpa Ve Oppo Cihaz Sorunu
Genpa Ve Oppo Cihaz Sorunu
1

Genpa Tabletin Ürün Eksikliği

profile
Doğukan
17 Ağustos 2022
464

Ürün eksikliği 08.08.2022 Ağustos pazartesi günü Genpa teknik servise tabletimi ve Airpods 2 nesil kulaklığımı verdim kulaklıkta sorun olmadı ama tabletimin şarj aletinin kablosu kutudan çıkmadı teslim aldıktan sonra teslim ederken kablosunu vermiştim 1 haftadan beri beni oyalayıp duruyorlar kamera ...

1

Genpa Teknik Servis Hatası Telefonumu Kırdılar!

profile
Mehmet
09 Mayıs 2022
868

Ürünü şarj almıyor diye servise verdim telefonu ilk günden beri kılıfsız kullanıyorum. Servis arıza giderdikten sonra telefona bir derin çizik olduğunu söylediler ve bunu benim yaptığımı iddia ediyorlar kamera kayıtlarında da benim yaptığımı şöyledir fakat kamera kaydı izletmiyorlar. Bunları da hiç...

Genpa Teknik Servis Hatası Telefonumu Kırdılar!
5
Çözüldü

Ayıplı Cihazı Genpa Değiştirmiyor

profile
Hamza
10 Şubat 2022
2.590

"Cihazımı değiştirdikleri için çok teşekkür ediyorum. Biraz geç oldu ama sonunda oldu"

Xiaomi Telefon adım 1 yıl oldu Genpa garantili. Bir yıl içerisinde 4 defa kronik arıza verdi. İlk arızası dokunmatiği çalışmıyordu Ankara Kızılay Genp...

Genpa 277.46 Tutarında Ücret Bilgisi Çıktı

profile
Cem
03 Şubat 2022
4.599

24.10.2021 tarihinde sıfır almış olduğum Xiaomi Redmi Note 10s markalı telefonum 24.11.2021 tarihinde görevim esnasında mukavemet sonucu arka kamera camı kırılmış, onun haricinde hiçbir sıkıntısı yoktu. 27.01.2022 tarihinde birden şarj almamaya başlayınca ben de Adana Genpa teknik servise gönderdim...

Genpa Teknik Servis Sorunu

profile
Mahmut
28 Aralık 2021
3.049

Teknik servise Xiaomi marka telefonumu resmi garanti ile gönderim yaptım. Sorunlarım kamera batarya ve ekran dokunmatiği ile alakalıydı. Sonuç olarak bana 7 bin tl fatura çıkardılar. Fatura gönderimi sonrası ücretsiz olarak tamir edilip tarafıma gösterildi. Geldiğinde sadece ekran değişimi olduğunu ...

1

Genpa Servisin Yetersiz Hizmette Olması

profile
Osman
29 Kasım 2021
1.505

Redmi Note 9 Pro cihazımı kamera toz alma ve şarj problemi yüzünden 4 kere gönderdim. Değişim istedim telefonumun 4. Seferde sorunları çözüldü. Sıfır aldığım tel 1.5 yıl Genpa'ya gitti geldi. Serviste kimsenin kimseden haberi yok değişim talebi oluşturuyorum biz size döneceğiz deyip teli bana kargol...

1

Genpa Ankara Servisi Çalışanlarına Selam Olsun.

profile
Ömer
23 Eylül 2021
1.126

Genpa Ankara servisine Realme 7 Pro telefonumu Garantiye gönderdiğim telefon 1 aydan uzun süre yapılamadı. İletişim devamlı mail üzerinde hiçbir şekilde servisle iletişime geçemiyorsunuz. Müşteri temsilcisi standart cevaplarla geçiştiriyor. Biz servise ileteceğiz. Şükür geldi. Geldiğinde kamera önün...

Genpa Ankara Servisi Çalışanlarına Selam Olsun.
5
Çözüldü

Genpa Etiler Merkez Servis İşini Düzgün Yapmıyor

profile
Ceyhun
16 Temmuz 2021
4.219

Genpa servis Etiler merkez Redmi Note 9 Pro 128 GB cihazımın sensör çalışmıyordu. Yetkili servise kutusu faturası ile gönderdim. Servis no: 4861680 ci...

1

Genpa Şarj Çabuk Bitiyor Dedim Bana Ana Kart Bozuk Dendi

profile
Hayattan
22 Mayıs 2021
2.754

05.03.2021 tarihinde Hepsiburada Royal mobil bilgi teknolojileri mağazasından Xiaomi Redmi not 9 128 GB Türkiye garantili 1 adet Telefon satın aldım. Telefonumu 2 ay sorunsuz kullandım. 3 aya doğru telefonumun şarjı birden çok hızlı tükenmeye başladı. Ön kamera eskisi gibi net değildi telefonumu ç...

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Genpa müşteri hizmetleri numarası nedir?
Genpa müşteri hizmetleri numarası 0212 359 0 359’dur. Bu numaradan hafta içi 08:15 – 17:15 saatleri arasında Genpa çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Genpa teknik servisleri nerelerde bulunmaktadır?
Genpa teknik servisleri İstanbul, Adana, İzmir, Bursa ve Ankara illerinde bulunmaktadır.
Genpa ürün iade koşulları nelerdir?
İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 14 gün içerisinde Genpa adresine (Genpa A.Ş. E-Ticaret Bölümü Nispetiye Cd. No:101 Etiler / İstanbul) teslim etmeniz gerekmektedir.
Genpa’da hangi ürünler bulunmaktadır?
Cep telefonu, tablet, bilgisayar, aksesuarlar, yedek parça ve hobi & oyun ürünleri.
Genpa ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Genpa hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Genpa Hakkında

Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Genpa’da Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.

Genpa İletişim Kanalları

Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.