Görünüm          
371 şikayet listeleniyor

16.10.2020 tarihinde eşim Turkcell İzmir Üçkuyular bayisi koçak iletişimden Samsung a11 marka bir telefon aldı. Sesi karşı tarafa "çatallı" gidiyor ayrıca kamerası da iyi çekim yapmıyordu. Tekrar Turkcell bayisine giderek telefonun iadesi ve sağlanan kredinin iptalini istememize rağmen bizi Genpa se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok temiz titizlikle kılıflarında kullandığım Apple iPhone XS Max 512gb Lik cihazımda Face ID Yüz tanıma sistemimin çalışmaması üzerine garanti kapsamında Genpa servisine tamir edilmesi niyetiyle cihazımı çalışır aktif durumda teslim ettim. Teslimatla ilgilenen sorumlu kişi çok titizlikle benim bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10. 02. 2020 tarihinde Xiaomi Note 10 Lite telefonumun arka kamera caminin çatlaması üzerine ve arka kapağın çatlamasıyla İnci GSM ye giderek bunun servise göndermesini istedim ve Genpa servisine kutusuna bırakarak ambalaj yaparak yurt içi kargoya verdik. 10.08.2020 tarihinde Genpa müşteri temsilcis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.08.2020 tarihinde Ankara Genpa servisinde kabul edilen Xiaomi kablosuz kulaklığım 2 ayı geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Bu nasıl bir Garanti sistemidir anlamış değilim insanları yanıltmaktan artık vazgeçtin. kime güveneceğiz biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihaz bir süre kullanılmadı. O yüzden iptal edildiği söylendi. Cihaz kiralık değil bedeli ödendi. Bunun için kabul edilemez bir durum. Olamaz böyle bir şey. Açılmasını ve bilgi verilmesini rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 7 ay önce aldığım 8 Plus telefonum birden aşırı ısınma sonrasında şarjı aniden bitme sorunu oluştu. Akşam yatıyorum şarjım %70 sabah kalkıyorum %5. Telefonumu Apple servisine (Gürgençler Ankamall) götürdüm yazılım hatası var telefonda sıkıntı yok dendi sorun çözüldü deyip telefonumu geri al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Njt

Öncelikle şunu belirtmek istiyorum tüketicinin hakları korunmasına yönelik 6502 numaralı kanun kapsamında "teslim tarihinden itibaren altı ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların, teslimat tarihinden itibaren var olduğu" kabul edilir. Yani satıcının tüketiciye ürünü satarken ayıplı mal sattığını kanun ...Devamını oku

Daha 8 aylık cihazım hep var olan ama son aylarda iyice artan şebeke sorunu için yolladım. Kasa değil dediler kasa da içeride ana kartı eğmiş de... Yalandan sade ve sadece yazılım ile çözülecek ve mutlak çözüm olacakken yapmadılar ve eğer dediğimiz meblağ yatmaz ise diğer yazılım atmayız dediler. Ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

I150010128 numaralı ürünümü gelir gelmez iade etmek istedim ve bana Yurtiçi Kargo'dan iade edebileceğim söylendi. Defalarca Yurtiçi Kargo'suna gittim fakat Yurtiçi Kargo'su Genpa'dan almam gereken iade kodunu vermemi istedi. Bende Genpa'yı aradım fakat Genpa'da iade kodu vermiyoruz dedi. En az 7 vey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

4714088 servis numarası ile Redmi Note 8 telefonumu üç gün önce Çankaya İzmir şubesine bıraktım telefonumu gece şarja taktım yüzde yüz ilken çıkardım ve uyudum sabah uyandığımda telefon kapalıydı açılmıyordu telefonumu aldığımdan beri kılıfı ve ekran koruyucusu ile kullanıyordum bugün gelen mesajda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iphone 7 telefonum arızalandı. Garanti süresi içinde arızalandığı zaman yazılım yüklemesi ile çözüldü. Garanti bittikten bir süre sonra yine benzer arıza oldu ve şirket arızayı yapamadığını belirtti. Neden yapamadı arızalı bölge neresi kaynağı ne cevap yok sadece yazılım yüklenemiyor cevabı var. Ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba Su şekilde bir açıklama yapılmış 4 ay öncesi zaten garantiden ekran olsun Home tuşu sensörler hepsi değişti garantili telefonu ben ne diye yetkisiz müdahale ettireceğim sesli sessiz tuşu bazen kendiliğinden algılıyor. İnternetteyken çok ısınıyor şarjı ısınınca birden düşüyor donmalar oluyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Servise giden telefon hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmiş üstelik servis. Tutanağında cihazın detaylı olarak incelenmesi sonucunda bütün fonksiyonların kontrol edilmiş ve normal çalıştığı gözlemlenmiştir yazıyor güncel yazılım yükleyerek onarımı tamamlandı tüm testlerden başarıyla geçti fakat t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Apple yetkili servisi olduğunu belirten Genpa Necatibey şubesinden, tarafıma orijinal olduğu belirtilen "iPhone 8 Plus ekran koruyucu" daha dördüncü ayı bitmeden hava kabarcığı yaptı ve bir kısmı kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 4 Ağustos'ta ürünü satın aldığım Genpa Necatibey Şubesine götürdü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Redmi s2 model telefonumu gövdesinde yamukluk oluştuğu için ve ahizesi bozulduğu için telefonumu almış olduğum Turkcell iletişim merkezi aracılığıyla Genpa servisine yolladım. Telefonum çalışır durumdayken sadece ahize ve gövdesinde yamukluk olduğu için gönderi sağlamıştım. Kullanıcı hatası o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Değerli yetkili, ben daha önce de Genpa garantisi altında birkaç kere başka telefon yaptırdım ve sorun çıkmadı ama 4 ay önce Genpa garantili aldığım xiaomi mi9T IMEI : 8627*********62 numaralı telefonum bir anda ses tuşu ve güç tuşu çalışmamaya başladı bende ertesi gün kargoya vererek Etiler Genpa s...Devamını oku

  • - Görüntüleme