Genpa Işlem Müşteri Şikayetleri

(19 şikayet)
Şikayet Konuları

Arıza açıklama: şarj kablosunun uç kısmındaki plastik çatladı şarjda sürekli kopuyor bilgisayara bağlandığında çok zor görüyor. Durum: müşteri isteği ile işlem yapılmayacaktır (teslim alınabilir) servis açıklam…

07 Şubat BerkayBerkay 1.280

Telefonum servise hiç gitmedi ve dışarıda işlem dahi görülmedi, ancak sizler yetkisiz işlem diye başınızdan savdınız. 2 hafta telefon sizde kaldı sadece bir gitti bir geldi diye. Mesaj bunu haricinde ne bir bil…

25 Aralık 2018 FarukcanFarukcan 752

Tamir için bile değil değişim için yolladığım telefon 1 aydır hala gelmedi. Yanlış hatalı işlem yapan servisinizin yetersizliği müşteri temsilcilerinizin ilgisizliğinden tutun da 2 gündür benimle aynı şehirde o…

09 Ekim 2018 BulutcanBulutcan 456

Eylül ayında iPhone telefonumu Genpa'ya verdim. Çeşitli sorunlarla telefonum hasarlı bir şekilde geri geldi. Yapılan işlemlerin yanında telefona küçükte olsa bir hasar vermişler, bunu da sanki ben yapmışım gibi…

07 Ekim 2018 AbdurrahmanAbdurrahman 578

İPad mini 4 tabletimin kırılan camının değişimi için Genpa servise göndermemin ardından cam değişimi yapılamayacağı 1639 TL bedel ile değişim yapışabileceği aktarıldı. Kendilerine ödeme yapıldı. İşlem sonlandır…

04 Ekim 2018 HarunHarun 1.316

Hayatımda böyle rezillik görmedim. Öncelikle müşteri temsilcisi! ''S**''! diye bir bayan var ne yazık ki, Genpa'yı temsil ettiği için Genpa adına bizzat üzülüyorum. Konuşma tarzı ve yaklaşım biçimi çok çirkin. …

30 Ağustos 2018 YagmurYagmur 844

Tamer'in Teşekkür Mesajı

Teşekkürler
12 Ağustos 2016 TamerTamer 607

Genpa garantili cihazı müşteriye satış esnasında açamadım kutudan bozuk çıktı. Müşterinin bağırış çağırışlarına rağmen fatura kestiğim için Genpa'ya yollamak zorunda kaldım. Genpa 1 hafta sonra cihazın sıvı tem…

02 Şubat 2016 GökhanGökhan 301

Yaklaşık yirmi gün önce iki adet (iPphone 4 General Mobile Discovery marka) garanti süresi dolmamış telefonlarımı Aksaray Erdem İletişim vasıtasıyla tamire gönderdim. İki telefonum da hiçbir işlem görmeden geri…

12 Eylül 2015 İsmailİsmail 621

02.09.2015 tarihinde kayıt aldırdığım iPhone 6 cihazın kullanıcı hatası olduğunu ve fiyat çıktığını haber verdiler ve 2 kere aradılar ben size geri dönüş sağlayacağım dedim onay vermedim. Sonra onay vermek için…

12 Eylül 2015 BurakBurak 292

14 Mart'ta T50 telefonumu ölü pixeller nedeniyle yetkili servise verdim, 16 Mart'ta işlem gördü ve o günden beri yedek parça bekleniyor diyor. Bu telefonda daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve yetkili servise…

11 Nisan 2015 HasancanHasancan 1.210

15.12.2014 tarihinde iPhone5S telefonumu İzmir Genpa teknik servisine verdim. 17.12.2014 tarihinde değişim cihazı bekleniyor olarak arıza takibindeki durumu güncellediler. 5 gündür değişim cihazı bekleniyor. Te…

25 Aralık 2014 BarışBarış 1.958

25 Ekim Cumartesi günü telefonumu Ankara Necatibey Caddesi üzerinde bulunan Genpa teknik servisine bıraktım. Telefonumda üst tuş arızası bulunmaktaydı ve önümüzdeki hafta bana geri dönüş sağlayıp süreç hakkında…

06 Kasım 2014 EmrahEmrah 1.896

Apple Online Store'dan 1 ay önce aldığım telefonumun da sorun çıktı. Apple üst departmanıyla yapılan görüşmede Genpa'nın telefonuma bakıp arıza raporu vermesini istediler. Genpa'ya gittiğimde karşılaştığım manz…

13 Şubat 2014 YunusYunus 165
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları