Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa İphone şarj

18 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Genpa Teknik Servis Dalga Geçiyor

profile
Gökhan
09 Aralık 2023
183

Teknosa'da almış olduğum ürün. Ürün Genpa garantili. Teknosa'nın hiçbir suçu günahı yoktur burada. İPhone 13 kılıfı aldım aldığım kılıfın şarj kısmında kopma ve soyulma mevcuttu. Garantiye gönderdim. Benimle dalga geçer gibi: --Garanti dahilinde işlem yapılamıyor. İstenilirse ücret karşılığında mağa...

Genpa Teknik Servis Dalga Geçiyor
Genpa Teknik Servis Dalga Geçiyor

Genpa Servisinin Bilgi Aktarım Eksikliği Ve Yanlış Adres Ve İletişim

profile
Esra
25 Kasım 2023
124

iPhone 11 Pro telefonumun şarj soketi kendiliğinden bozulduğu için ve garanti kapsamında olduğundan servise gönderdim. Ancak onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildiler. 80,00 TL kargo ücreti ödedim ve cihazın onarım yapılmadan ve bilgi verilmeden tekrar gönderildiğini gördüm. Ayrıca kendi adres v...

Genpa İlgilenmiyor Bilgi Verilmiyor

profile
Aybike
19 Mayıs 2023
130

05.05.2023 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 13 satın aldım 28.000 TL'ye aldığım gün telefon bozuk çıktı şarj almadı ve de açılmadı mağazadan Genpa servisine gönderildi. Oradan da Apple onarım servisine gönderildi. 14 gün geçmesine rağmen de Genpa firmasından da hiçbir geri dönüş olmadı. App...

1

Genpa Bozuk Cihazı Geri Gönderiyor

profile
Emir
13 Mart 2023
1.994

Teknosa'dan iPhone 8 tablet aldım. Şarj etme sorunu var. İki sefer Bursa Genpa yetkili servise verdim her geldiğinde tablet şarj etmiyor, ya tabletin altına kalem koyacaksın, ya da elinle oynatacaksın. Bu ayın 9'unda tableti teslim ettiler ve tablet yine şarj etmiyor. Bursa Genpa'da çalışan teknik s...

Genpa Bozuk Cihazı Geri Gönderiyor
Genpa Bozuk Cihazı Geri Gönderiyor
1

Genpa Yetkili Servisten Şikayetçiyim

profile
Nazar
12 Haziran 2022
962

Gece şarja takıp uyuyup sabah kalktığımda iPhone 7 telefonum şarj almamış ve kapalıydı Apple yetkili servisle görüşüp gerekenleri yapmama rağmen telefonum açılmadı onlarda herhangi bir Apple yetkili servise götürüp teslim etmemi söylediler bende bana en yakın servis olan Genpa yetkili servisine götü...

Genpa Teknik Servis Sıfır Apple Telefon Isınma Şarj Bitme Arızası

profile
Gül
24 Mart 2022
1.174

Genpa teknik servis arızalı telefonu geri gönderdi, mükemmel teknik servis çalışanlarının görüşüyle. Mart ayı içinde aldığım iPhone marka telefonun kutusuyla tarafıma ulaştı, kurulum yapıldı 24 saat geçmeden ısınma olduğunu ve şarjın hızlıca bittiğini, fark ettim hemen aldığım bayii ile görüştüm sıf...

1

İPhone Kaçan Tozdan Ötürü Genpa’nın Benden 5359 ₺ Ücret İstemesi

profile
Furkan
16 Mart 2022
3.245

İPhone se 2020 model telefonumu 14.3.2022 tarihinde garanti kapsamında Genpa teknik servise yaşadığım sıkıntılardan ötürü telefonumu garantiye gönderdim. (Pil bitmeden cihaz kapanıyor, telefonu şarja takmama rağmen telefon şarj oluyor göstermiyor ama telefonu kapatıp açtığım zaman telefonun şarj sev...

İPhone Kaçan Tozdan Ötürü Genpa’nın Benden 5359 ₺ Ücret İstemesi
İPhone Kaçan Tozdan Ötürü Genpa’nın Benden 5359 ₺ Ücret İstemesi
1

Genpa Benden İstenen Bu Ücret Kabul Edilemez

profile
Cem
31 Ocak 2022
3.866

İPhone 11 (128 GB) telefonumda iOS 15 güncellemesi sonrasında hücresel ağda ve WiFi de kesilmeler meydana geliyordu. Konu ile ilgili telefonumun garantisinin devam ettiği halde Adana'da bulunan Genpa isimli yetkili servise gönderdim. Bugün tarafıma gelen mesajda 7749 TL tutarında ücret yatırmam ist...

Genpa Ürünüm Bozuldu Ve Servise Gönderildi

profile
Serimoni
07 Ocak 2022
1.791

Bundan 4 ay önce Buyaka Media Markt'tan iPhone 11 aldım. Ellerinde orijinal adaptör olmadığını söyleyip bana lisanslı ve "garantili" olduğunu, orijinalinden hiçbir fark olmadığını söyledikleri bir adaptör olan cellularline Apple 20w Dual port duvar şarjı verdiler. Kullandığımda ısınma yapıyordu ama ...

Genpa Bursa İli İşini Yapmıyor, iPhone Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
Oğuz
08 Aralık 2021
2.495

Genpa Bursa ili işini yapmıyor, iPhone müşterisini mağdur ediyor. Elimde şarja takınca şarj yeri olmuyor-iPhone 12 64 GB telefonu Genpa Bursa teknik servisine 08. Aralık. 2021 tarihinde teslim ettim. 2 gündür ben telefonsuzum. Bir müşteri bu kadar mağdur edilmez.

1

Genpa Hatalı İphone 8 Plus

profile
Tunç
03 Kasım 2021
2.637

İPhone 8 Plus telefonu sıfır olarak Media Markt'tan aldım. Garanti süresi bitmeden 22/05/2020 'de KVK servisine götürdüm. 29/05/2020 tarihinde telefonu yetkisiz servis tarafından açıldığı yazılı bir raporla geri aldım. Garanti süresi daha bitmeden niye yetkisiz servise götüreyim diye Apple Türkiye m...

genpa-hatali-iphone-8-plus-2.pdf
genpa-hatali-iphone-8-plus-1.pdf
2

Genpa'nın Sattığı Adaptörler

profile
Emre
18 Ağustos 2021
1.685

Ürün Apple resmi sitesinde 199 TL ben hem adaptör hem 2m kabloya Genpa Apple yetki verdiği servisten 600 TL aldım. Beş ay sonra arıza yaptı elimde fatura olmasına rağmen Genpa ürün orijinal değil diye iddia etti Apple ile çözün sorunu dedi Apple aradım sorunu anlattım Apple bizi ilgilendirmez ürünü ...

Genpa Yetkili Servis Yanlış Ve Yalan Beyan

profile
İbrahim
15 Temmuz 2021
5.724

İPhone 11 128gb marka cep telefonunu kaskosuyla beraber Taurus Avm Türk Telekom özak iletişimden nakit 9.000₺ olarak satın aldım normal bir kullanıcıyım ve buna rağmen verilen adaptör'ün orijinal olmadığı Cepa kent park AVM Gürgençler Apple yetkili servisinde tespit edildi cihaz henüz satın alınalı ...

Genpa Yetkili Servis Yanlış Ve Yalan Beyan
Genpa Yetkili Servis Yanlış Ve Yalan Beyan

Genpa Apple Servis Batarya Değiştirmiyor

profile
Suat
13 Temmuz 2021
4.822

13.07.2021 saat 17.00 da garanti kapsamındaki iPhone 6s telefonumu Bursa Genpa Yetkili Servisine götürdüm, bataryasının sorunlu olduğunu ve pilin çok çabuk bittiğini, aylardır da sorunun devam ettiğini söyledim. Şarjı %100 olan telefon dakikalar içerisinde durduğu yerde kullanılmadan %10 şarj kaybe...

Genpa Apple Servis Batarya Değiştirmiyor
1

Genpa Orijinal Apple Şarj Kablosu

profile
Emrah
13 Haziran 2021
1.429

İPhone orijinal şarj aleti aldım. 43 gün gibi kısa bir sürede bozuldu aldığım firma Turkcell ile iletişime geçtim ürünü kargolamamı istediler ürünü teknik servise gönderdiler teknik servis ürünü bire bir değiştirilecek denildi teknik servis mail attı aradı ürün kablo ucunda kırılma olduğunu söyledi ...

Genpa Apple İlk Defa Pişman Etti

profile
Ercan
09 Haziran 2021
5.525

İPhone 7 telefonum şarj sıkıntısı vardı ve bataryası çok ısınıyordu çok yoğun çalıştığım için servise götüremedim. Neyse bir gün işten çıktım eve gidiyorum şarjım %3 kaldı kapanmasın power banka şarja taktım telefonu takar takmaz şarj girişinin oradan beyaz dumanlar cıktı telefona zarar gelmesin diy...

Genpa Müşterisini Saf Yerine Koyuyor

profile
Sinan
29 Nisan 2021
975

Genpa markalarından bir ürünü Teknosa 'dan satın aldım. Ürün araç telefon tutma aparatı. Aynı zamanda iPhone telefonları kablosuz şarj yapıyor. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra Aras hareket halinde tümsekten zıplayınca aparatın tutma yeri kırıldı be Teknosa'ya götürdüm hemen birebir ...

profile
Furkan
07 Ağustos 2023
262
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör