Görünüm          
17 şikayet listeleniyor

13.03.2017'de Turkcell üzerinden aldığımız iPhone 5S telefon kullanım esnasında yeşil ve Mavi ekran hatalarıyla kapanmaya başladı. Turkcell üzerinden Genpa servisine 4542929 servis koduyla gönderdiğimizde üründe baskı olduğunu dolayısıyla garanti dışı kaldığını belirttiler. Hatanın fotoğrafını talep...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone 5S normal bir şikayetten telefon hala Genpa'nın elinde kaldı. Platinum paket kullandığım için özel kömi gelip aldı telefonu, Genpa'ya teslim etti. Genpa normal personelleri en fazla 10 gün içerisinde gelir dedi, tamam dedik. 10 gün oldu gelmedi hadi normal devam ediyor desek 21 gün iş günü iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Kasım 2015 iPhone 5s çok ısındı ve şarjı 1 saat içinde bitti, orijinal şarj aleti ile şarj ettim, telefona el değmiyordu hem dönüyor kaşıyor hem de aşırı ısınıyordu henüz garantisi bitmediği için Bursa Genpa teknik servise yolladım, 26 Kasım 2015 telefon teslim edildi, tüm değerlerin normal olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 5S markalı telefonumu aşırı ısınmadan dolayı servise verdim. Normal bir şekilde kullanıyordum. İlk önce benden 1130 TL istediler yenisini vermek için sonra iPhone'umu Bul hizmeti açık diye geri gönderdiler kapattım servisi. İki aydan beri bunla uğraşıyorum. Şimdi de telefonu geri gönderdiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3696217 servis numarası. 11,05,2015 tarihinde servise bıraktığım telefon onarılmadı. Sebebi tırnak ucu kadar ezikti. Telefonu alıp pamukta koruyacaksak neden aldık ki zamanla deformasyonların olması gayet normal. 15,05,2015' te tekrar getirin yardımcı olacaz dediler. Götürdüm belli olmadı dendi eve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa Garanti Yok mu?
profile-icon Osman 05 Mart 2015 16:00
Genpa Logo

25/03/2013 tarihinde Türkiye' de Turkcell'den iPhone 5 white 16 GB telefonu aldım. Telefon 2 aydır % 20 batarya dolu iken kapanıyor, ekran donuyor, şebeke normale göre % 40-50 az çekiyor, aramayı bitiriyorum ama arka planda arama devam ediyor. Bu şikayetler ile Genpa Sakarya temsilciliğine başvuru ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa'ya 24.12.2014 tarihli gönderilen iPhone 5S Gold Teknoloji Marketleri telefon parmak izi sensörü ve yakınlık sensörü bozuk olduğu için gönderildi. Firma kullanıcı hatası olmadığı halde bu durumu böyle açıklayarak kabul edilirse cihazın 0 cihaz ücretiyle ücretlendirileceğini belirtti. Hatta bu d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 4S telefonum anormal olarak çalışmakta ve aldığım günden beri de sorunludur. Kapanmakta açılmakta wifi bağlanma aşırı ısınmakta ve aldığım yer de bunu biliyordu ama garantiye yolla dediler ve sonunda servise gen paya yolladım. Sonuç evet ana kart arızalı ama 620 TL verirseniz ürünü değişim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 4S marka telefonum 3G açık olduğu zaman şarj tutmuyor garantiye gönderdim ve aldığım cevap şöyle şarj bağlantı yerine su kaçırmışım 600 tl ücret istiyorlar pardon ama bu telefon garanti kapsamında değil mi ayrıca şarj yerine su kaçırmışım diyelim bu normal zamanda neden etkilemiyor telefonu d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 4s 16gb siyah telefonumu daha öncede aynı wi-fi hatası yüzünden tamire verdim. İlk seferde tamirden 3 gün sonra gene aynı hatayı verdi. İkinci seferde cihazın sağ üst köşesinde fiziksel hasar tespit edilmiştir diyerek benden sapasağlam ekranında vb hiç bir sorun olmayan halihazırda wi-fi hari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31/01/2014 tarihinde Marmara Park Troy mağazasından aldığım 5s telefonum kullanmaya başladığım 2. gün fark ettimki telefonum elimdeyken 6-7 dk sonra ısınmaya başlıyor elimde . Bununla birlikte şarjdayken aşırı ısınma yaşıyorum kullanamıyorum telefonumu. Mağazayı aradım biraz daha kullanın tekrar ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell aracılığı ile aldığım Genpa garantili iPhone 5S telefonumun 1.gününde içinden aşırı ses gelmekte idi. Genpa yetkilileri sesin normal olduğunu kullanıma bir etki oluşturmadığını söyledi, ürünümü değiştirmediler. Apple tr ile görüşme sağladım değişim olması gerektiğini , fakat firmaların bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arızalı olan telefonum iPhone 4s 'i Genpa Diyarbakır servisinize gönderdim ve sağ olsunlar şikayetçi olduğum sorunu giderip bana başka bir sorun üretip göndermişler ve 2 seferdir servise gönderiyorum sorun yok deyip telefonu geri göndermekteler. Sorun ise; telefon görüşmesi sırasında karşı tarafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce iPhone 4s telefonumu 2 defa açma-kapama tuşunun normal çalışmaması nedeniyle Adana Genpa yetkili servise verdim. Her defasında sorun halloldu diyerek telefonu verdiler, fakat sorun devam ediyor. Açma- kapama tuşu bazen basıyor bazen basmıyor. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den almış olduğum Genpa garantili iPhone 4s telefonum Amerika'da iş seyahatinde bozuldu ve Usa Apple Store'a telefonumu tamir amaçlı götürdüm. Apple yetkilileri değişim kararı verip telefonu değiştirdiler. Usa değişim yapıldığına dair bir belge verildi ve bu belgeyi ihracatçı firmaya bildir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa Logo

3022488 servis nolu iPhone 4s cihazımı ses az geliyordu diye gönderim . Sesi normal oldu ama bu sefer aradığım kişi konuşma yaparken kendi sesini yankılı olduğunu söylüyor. Bende denedim aynen öyle bir de ekranın sol köşede sarılık var . Ben Genpa'ya gönderdiğimde böyle problem yoktu . Bu nasıl bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme