Görünüm          
358 şikayet listeleniyor

Cihazın adı iPhone 5S. Cihaz ekranın sol üst kısmında servis yok hatası veriyor. Cihaz arama ve internet erişimine izin vermiyor. İnternet ya da arama yapabilmek için güncelleme yapın diyor. Güncelleme yaptığımda güncelleme hatası veriyor. Ankara/Necatibey de bulunan Genpa Apple yetkili servisine gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2017'de Turkcell üzerinden aldığımız iPhone 5S telefon kullanım esnasında yeşil ve Mavi ekran hatalarıyla kapanmaya başladı. Turkcell üzerinden Genpa servisine 4542929 servis koduyla gönderdiğimizde üründe baskı olduğunu dolayısıyla garanti dışı kaldığını belirttiler. Hatanın fotoğrafını talep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle saçma prosedür görmedim. 2 yılı 1 ay geçmiş garanti süresi bitmiş Apple iPhone 5S bir anda kapandı. Apple destek ile görüşüldü. Onların doğrultusunda iTunes yüklenerek geri yükleme yapılmaya çalışıldı. Her seferinde 4013 hatası vermekteydi. Servise gitmesi gerekir dediler. Tamam dedik gönderdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple Türkiye garantili iPhone 5S (Garanti ocak 2019a kadar) telefonumu 06/12/2018 tarihinde Babam aracılığı ile İzmir Genpa servisine teslimini sağladım. Cihazım sürekli kendini resetliyordu. Serviste sorununun ne olduğuna bakıldı ve 10/12/2018 tarihinde Babama dönüş yapıldı. Cihazımın bataryasının...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Genpa tarafından değişimi yapılan ve daha sonra aynı sıkıntıları çıkan iPhone 5S telefonum için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Karar üst modeliyle değişimi yapılması çıktı eski cihazı gönderdim ama hukuk bölümü bana aynı model göndereceklerini söylüyor ben de kabul etmiyorum cihazı gönderme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa'dan alınmış, garanti süresi bitmemiş iPhone 5S telefonumun bataryasında sorun olduğundan dolayı garanti kapsamında değiştirmek istediğimi belirtip Genpa Etiler Teknik Servisine bıraktığım telefonumla alakalı; kullanıcı hatası diyerek telefonunu iade ettiler. Garanti süresi olduğu halde bu tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Batarya sıkıntısından Genpa servisine verdim. İPhone 5S kullanıcı hatası verip geri gönderdiler, ekranda hafif oynama var denildi. Ne saçma sapan işlerle uğraştırıyor ben bataryadan sıkıntı yaşıyorum Apple kullanıcı hatası veriyor. Bunun için yardımcı olabilecek biri ya da birileri var mı?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
22 Eylül 2018 23:24
Genpa Logo
Genpa Logo

Apple iPhone 5S marka ürünüm garantisi devam ederken bozuldu ve kullanılamaz hale geldi, cihazın yaşına bağlı kondisyon eksiklikleri bahane gösterilerek cihazımın onarımı gerçekleştirilmedi ve tarafıma 1350 lira fatura çıkarıldı, deyimi yerindeyse bir sürü para verip aldığım dünya markası cihaz şu a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.09.2018 tarihine kadar garanti kapsamında olan kusursuz temizlikte özen ve titizlikle kullandığım bir çiziği bile olmayan iPhone 5S telefonumu; Isınıp kapanma, ekran kararma, şarj boşalması, kapanıp uzun süre açılmamasından vb. sebeplerden dolayı 13/08/2018 tarihinde Genpa Kızılay Mahallesi Necat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19 Temmuz'da 'Genpa telefonun sorununu çözmedi' başlıklı şikayetimde arka kamera arızası şikayetiyle 3 defa servise gönderdiğim iPhone 5S telefonumu 4.defa gönderdiğimi yazmıştım. Servisten güncelleme yapılıp gönderildi, tabi arıza devam ediyor. 06.08.2018 de 5.defa gönderdim (servis no:4466720) yan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa iPhone 5S Bozuldu!
profile-icon Caner 11 Ağustos 2018 21:56
Genpa Logo

iPhone 5S telefonumu İstanbul Kadıköy Genpa'ya gönderdim telefonun bataryası bozuktu sonradan haber aldım telefonun içi açılmış tamam dedim telefonumu geri gönderin gönderdiler ama telefonun dokunmatiği bozuldu ne yapmam gerekiyor bunun için bir numara mı aramalıyım?Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 5S telefonumu batarya sıkıntısı ve donanımsal hatalar yüzünden servise yolladım servis telefon darbe almış diye 1500 TL'lik telefona 1359 TL servis ücreti çıkarttı. Telefonuda her zaman tamperli cam ve kılıfla kullanırım ve öyle bir düşmeside olmadı daha önce vermiştim servise ücretsiz yaptıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Servise gönderdiğim iPhone 5S 16 GB telefonumun şarj, karartı, yavaşlama, donma gibi problemleri var ve garantisi bitmediği halde kasada ufak çiziklerin olduğunu söylüyorlar, hiçbir şekilde ilgilenmeden bize yeni bir 5S için 1390 TL vermemizi söylüyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İphone 5S telefonum arka kamera arızasından dolayı 9 Mayıs Çankaya izmir- 23 Mayıs Çankaya izmir-8 Haziran Etiler İstanbul Genpa servisine gitti. Geldiğinde arızanın devam ettiğini gördüm. Şimdi 4. defa gönderiyorum 19.07.2018, acaba ne olacak. Servis fişinde güncelleme yapıldı, dokunmatik panel değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gelpa garantili iPhone 5S telefon aldım garanti bitimine yakın garantiye yolladım garantiden aradılar ve bana batarya tükenmiş kullanıcı hatası diyerek benden 370 TL miktarında para talep ediyorlar. Bu ön modellerin ise aynı sorunu 150 TL oluyor iken iPhone 5S ise bu meblağ isteniyor. Genpa teknik s...Devamını oku

  • - Görüntüleme