Görünüm          
287 şikayet listeleniyor

Şubat ayında Cellularline aries bluetooth kulaklık aldık ve ses gelmediği için 10 gün sonra servise gönderdik. Araya pandemi girdi 2 ay sonra yapıldı diyerek geri verdiler. Kulaklığı değiştireceğiz demişlerdi ancak eski kulaklık geldi. Yeniden bozuldu ve 3 hafta sonra tekrar verdik ve yeni kulaklık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mall Of İstanbul Teknosa extradan aux girişli Bluetooth araç kiti aldım. Doğal olarak Teknosa'da deneme yapamadığımız için araca takarak kullanmaya başladım fakat ürün ses kalitesini düşürdüğü gibi aktifken araç kolonlarından motor sesini içeriye ıslık sesi şeklinde veriyor. Bir hafta sonrasında Tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.03.2020 tarihinde Teknosa Bayrampaşa Forum ekstra dan aldığım Cellularline aires kulaklık ilk dinlemeden sonra arızalandı. Sol kulaklıktan ses gelmeme şikayeti ile Teknosa ya ürünü servise gönderilmesi üzerine teslim ettim. Kulaklık tamir edilip tarafıma gönderildi. Hemen 2 gün sonra tekrar aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4697870 Genpa kayıt numaralı cihazımı kayıt açarken özellikle ve ısrarla donanımsal tamir istemiyorum talebim iade veya değişim dememe rağmen cihazımın ekranı sökülmüş kenarları ezilmiş boyalı kısımlar atmış ve cihazıma teknik servisin raporu sorun görülmedi iade edildi yazıyor madem sorun yok neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

25 gün önce telefonumu servise verdim 30 Ağustos'da telefonumu kargoya verdiler tahmini teslimat süresi 1 Temmuz ve hala bir haber yok ve adresime gelen kargolar Yurtiçi Kargo'da öyle bir kargo olmadığını söylüyor. İnternet üzerinden kargoyu takip ediyorum iade edilemiyor diyor bu yüzden şikayetçiyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kulaklığı Genpa Adana servisine garantiye yolladım fakat ürün servis verdiğimiz ürünler arasında değildir. O yüzden iade edildi yazıp aldıkları gibi göndermişler ve ben Genpa'yı aradığımda Adana servisimize yollamanız yeterli demişlerdi. Ürün ücretsiz olarak yapılacaktı ama Genpa'nın servisleri her ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Haziran 2020 tarihinde almış olduğum 2. Nesil Airpods kutusundan kusurlu çıktı. Aldığım yer açılan ürünü geri alamayacağını söyledi. Apple Destek ile görüştüm. Apple mağazaları kapalı olduğu için yakınımdaki bir yetkili servise yönlendirdiler. Orada teknik servis yaptığı inceleme sonucunda ürünün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün daha 10 günlük olmayan iPhone 11'imin şarj aleti sorunu için Adana Genpa Mağazasına gittik. USB kablomu gayet normal şekilde adaptörden çıkarırken birden elimde kaldı. USB kablosunun ucunun bir kısmı adaptörün içinde kaldı. Genpa servise gittiğimizde oradaki yetkililer yapamayacağını ve garanti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Böyle sorumsuzluk olmaz Genpa gibi yaramaz bir firma olamaz bir daha tövbe. Yazıklar olsun iadeyi gönderiyoruz kargo daha çıkmamış bile çalıştığınız kargo bile bir kuruş etmez sizin gibi yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

90192899 servis numaralı cihazımın ekranının sol üst köşesinde ufak bir çatlak var. Bu çatlak telefonu aldığım ilk ayda oluştu. Daha sonradan telefonu aldığımın 5. Ayında ekrana görüntü gelmemeye başladı ve servise gönderdim. Serviste sorunu algılamak ve çözmek için önce ekranın fiziksel olarak değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Xiaomi Note 8 Pro aldım bundan 2 hafta önce fakat fotoğrafları siliyorum siliyorum silinse bile WhatsApp tan fotoğraf atmak istediğimde ünlem şeklinde kalıyor fotoğraf attığım da anlayacaksınız. Arıyorum bizlik bir şey yok diyorlar başka yere yönlendiriyorlar orayı arıyorum telefonu gönderin diyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Redmi marka 17.03.2020 tarihinde aldığım telefon 2 hafta içerisinde kendiliğinden kapandı bir daha açılmadı 05.04.2020 tarihinde internetten arıza talebi oluşturdum ve ürün 10.04 tarihinde teknik servise ulaştı fatura talep edildi satıcıdan fatura alarak mail olarak attım ve üründe ana kart a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.04.2020 tarihinde cumartesi günü Genpa garantisi olan Kırklareli Giray iletişimden 2950 TL'ye aldığım Xiaomi Redmi Note 8 Pro aldım. Eve geldim sim kartımı taktım. Telefonun WiFi ye bağlanmadığını gördüm.  Hemen aldığım bayiyi aradım. Pazartesi günü çağırdı bayiye hemen telefonu kutusuna koydum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Redmi Note 8 64 GB cihazı sıfır aldım Genpa garantili mikrofonda bir arıza çıktı servise yolladım. Alt boar ve ana kart değişimi yaptılar ve bana yolladılar.  Telefonu 1 hafta kullandım tekrar aynı hadise meydana geldi tekrar yolladım yine aynı şekilde board değişimi yapıldı yazdılar. Telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ekran çatlağının tamiri için çalışır halde iken servise gönderdiğim telefonumu, önce ekran bedeli olarak 436 Tl isteyerek tamir edeceklerini bildirdiler, parayı ödedikten sonra ise tam tamiratın yapılması için 920 TL daha ödeme yapmam istenmesi üzerine telefonumu herhangi bir işlem yapmadan iade etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıldan uzun bir süre önce kaskoya verdiğim telefonun yapılamayacağı için para iadesi yapılacağı söylendi kasko anlaşmama göre yüzde 70'inin iadesi yapılacağı fakat 30'luk kısmın benden alınıp tamamı verileceği söylendi ama Param verilmiyor ne zaman Turkcell bayisine gitsem Genpa'dan para bekledikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme