Görünüm          
83 şikayet listeleniyor

XS IMEI 357225096094992 numaralı cihazımı ilk olarak Face idea yüz tanımasını okumadığı için Genpa teknik servisine gönderdim. Cihaz değişim sağlanarak geldi ama bana gönderilen sıfır cihazdan hoparlör kısmından çizikti . Sesler gelmeye başladı. Cihazı tekrar Genpa teknik servisine gönderdim. Cihaza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Redmi Note 7 32 GB garantili telefonumu 19/02/2020 tarihinde hoparlörunden cızırtılı ses geliyor diye Bursa Genpa ya götürdüm. 1 gün sonra gelen mesaj 340 TL. Tamir parası talep ediyordu. Genpa ya gittiğimde ekranda açma kapama tuşunun olduğu yer yamukmuş önce onu para karşılığı tamir edip sonra boz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Apple X almıştım 16 ay kulandım ve on camera durdu ve çalışmadı. Yurt dışındaydım Türkiye'ye geldiğimde garantisinin bitmesine tam 28 gün kalmıştı. Sonra sevisi aradım garantiniz var dediler gönderdim. Bana farklı bir arızayla bana mail yanıt verdiler. Bak bak bak ne diyorlar;  sizin hoparlör ızgara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Xiaomi A2 marka telefonumdan gayet memnundum. Geçtiğimiz hafta hoparlöründen çok az ses gelmeye başladı. Garantisi devam ediyor. AMA genpa oyle bir istem yapmış ki telefonla ulaşmak ne mümkün. Muhatap yok karşında. 1 e bas 2 ye 3 bas sonrada hat düşüyor. Madem müşteriye hizmet vermeyecekseniz ne diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Isı sorunu o kadar bezdirdi ki anlatılmaz yaşanır denir ya o boyutta. Günde en az 1 veya daha fazla uyarısı alıyorum. Apple onarım merkezi backup ve update işlerini sağladığını sorunun görülmediğini iletiyor ama ben 60 günden fazladır Apple olay kimliği 100922791202 üzerinden defalarca aynı işlerimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa insanı yer arıyor Alcatel 1s 2019 cihazımı sensörler çalışmadığını hoparlörlerden cızırtı geldiğini şarjı geç olduğunu belirterek 09.12.2019 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul Etiler servisine gönderdim bugün cihazımın durumunu öğrenmek için aradım bana verilen cevap şöyle cihazınızda sıvı t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Genpa' ya gönderdiğim garantisi devam eden telefonun ekranında kılcal küçük bir çatlak ve hoparlör arızası vardı 272 TL ücret talep edildi. Bende kalsın dedim. Cihazın ekranını komple kırıp yollamışlar. Bizde Genpa garantili diye cihaz alıyoruz. Bu kadar sorumsuzluk olmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonum Apple'in yetkili servisi olan Adana Genpa servise bırakmak üzere 4618620 servis numarası ile haftada 1-2 defa cihaz kapanıyor, iTunes'e bağlanmadan açılmıyor, cihazı açmak istediğimizde Apple logosunda kalıp ekran kararıyor, hoparlör açıldığında ses karşıya gitmiyor, uygulamalarda ekran ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa'nın ne yapmaya çalıştığını düşünmekten uyku girmedi. Allah'tan Media Markt gönderilmeden önce telefonun fotoğraflarını çekti. Şimdi beni düşündüren olay telefonun dışında kenarında köşesinde hiçbir hasarı olmayan çiziği olmayan düşme ya da çarpmaya maruz kalmayan bir telefon niye çalışmaz? ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa Garanti !
profile-icon Mustafa 17 Eylül 2019 14:57
Genpa Logo

Genpa'nın garantisi ile almış olduğum iPhone cep telefonum yaşamış olduğum problemlerden dolayı telefonumun garantisi devam ederken garantiye gönderdim. Telefonumun sim kart bölümü çıkmıyor, şarj sıkıntısı oldu, hoparlöründe sorun vardı vs. Bu yaşadığım problemlerin hepsinin kullanıcı hatası olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa teknik servisine gönderdiğim akıllı saatin karşıdan gelen sesi cızırtılı çıkarma sorunu üzerine tarafıma yapılan sözlü bilgilendirmede hoparlörün değişebilmesi için ekranda ki kırığında halledilmesi gerektiğini ve bununda garanti kapsamında olmadığını 224 TL ücreti olduğu bildirildi. Ben ekran...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Sıkıntılı Servis Genpa
profile-icon Eda 08 Haziran 2019 12:28
Genpa Logo

Meizu Pro 7 model telefonum şarjda giriş yeri arızalandığı için servise verdim ana kart değişimi yapıldı kullanıma başladım ama hoparlörden konuşma esnasında karşı tarafa sesimin çok az sanki boğuk gibi geldiğini söylediler ve normalde telefon sıkıntısız kullandığım yerlerde hattım çekmemeye başladı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefondan hoparlör ve ahizesinden ses gelmiyor diye servise bıraktık. Geçen sene mayıs ayında aldım telefonu. 3.349 TL para istiyor. Neymiş kullanıcı hatasıymış. Öyle dalga mı var? Kırık çıkık yok. Neymiş kullanıcı hatası!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17 ay önce aldığım iPhone 6 telefon kapandı, bir daha açılmadı. Garantisi olmasına rağmen servis hoparlöre sivri bir cismin girdiğini ifade edip 1950 TL karşılığında cihazın değişeceğini söyledi. Cihazın hoparlör kısmına sivri cisim batmasına imkan yok. Cepte taşınan ve yetişkin telefonu. Ayrıca hop...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 8 telefonumun sorunlarla dolu olmasına rağmen Apple ve Genpa Kadıköy şubesi bana hiçbir şekilde teknik destek sağlayamadı. Telefonumun hoparlörü çalışmıyor ve benim müdahalem olduğunu savunuyorlar. Ön kamerası çalışmıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunamıyorlar. Aynı zaman da ekran da piksel kay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 7 128 GB cihazımda 4-5 aydır kulağıma ses gelmediğinden hoparlör ile konuşuyordum ve yine 1 senedir şarj rastgele bitiyordu. İşlerimi telefonum ile yaptığımdan, ve telefonumu servise bırakamadığımdan çaresiz 11.000 TL’ye yeni iPhone XS 256 GB aldım. Arızalı telefonumu Genpa Ankara Kızılay şub...Devamını oku

  • - Görüntüleme