Görünüm          
163 şikayet listeleniyor

Redmi Note 8 Pro telefonu daha alalı 3 ay oldu, darbe emici özellikli özel kılıf kullanmama rağmen arka cama Gorilla Glass 5 standardında olmasına rağmen gözüm gibi koruduğum telefonumun arka camı çatlamış, bir türlü anlam veremedim. Hiçbir yerinde çatlak yok. Ofiste masada sürekli telefon standında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oppo marka telefonun ekran ve arka kapağın değişimi yapılmadan USB filmini takamayacaklarını iddia eden art niyetli şirket. Fiziki hasarları gidereceklermiş. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Genpa Telekomünikasyon şirketi ile Turkcell Sena iletişim şirketleri hakkında suç duyurusunda bulunma sebebim 12.03.2020 tarihinde telefonum arızalandı ve 15.03.2020 tarihinde telefonu temin ettiğim Turkcell bayisine gittim telefonumun kasko güvencesinde olduğunu hasar kaydı oluşturmamı ve ardından ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Fomara'daki şubeye telefonumu ilk verdiğimde telefonumda herhangi bir darbe çizik yoktu. Sonra iPhone bul açık olmadığı için geri yolladılar telefonumda hasar vardı ve bu hasarı ne servis ne de kargocular kabul etti.  Eyvallah dedim ama bu son yaptığınız ben telefonu size gönderiyorum dalga g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce 500 TL kulaklık aldım ve bir gün kulağıma takarken yere düştü ve sol tarafından ses gelmedi bunu üzerine Genpa teknik servise yolladım Etiler Şb... Ve bir gün aradım sordum kulaklık fiziksel hasara uğramış garanti kapsamından çıkmıştır dediler bende peki dedim tamir ettirmek istiyorum dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonum iPhone 6s Gold 32 GB gece kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Telefonumu Genpa'ya gönderdim iPhone'umu bul kapanmadığı için geri geldi kapatıp tekrardan yolladım. Telefonumun dock bağlayıcısında hasar varmış ve bunu ben yapmadım. Bana ücretli cihaz değişimi teklifi sunuldu ve ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa'ya telefonumu gönderdim bildirdiğim şikayetler ile bana çıkarılan arızalar farklı sonuç verdi 2. Kez aynı yere gönderdiğimde bana telefonun kasasında yamukluk eklendi ilkinde görülmeyen hatalar eklediler. Ücretli telefon değişimi veriyorlar ben o ücreti vermek istesem zaten yenisi alırım. Tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

180 liraya aldığım,15.02.2020 tarihinde 4658412 servis numarasıyla, şarj olmama sorunuyla İzmir Alsancak Genpa servisine teslim etmiş olduğum garantisi devam eden, verirken hiçbir dış fiziksel hasarı olmayan kulaklığımın gövde hasarı olduğunu iddia ederek onarım için benden 300 lira talep edilmiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Genpa servisine vermiş olduğum cihazımı teslim almaya gittiğimde cihazımı kontrol ettim ve o sırada cihazımın yamultulmuş olduğunu belirttim ve onların da buna nazaran kameraları kontrol ettiler ve cihazın servise alınmadan önce yamuk olmadığını açık bir şekilde gördüler ve hala bunu rağmen ci...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İncehesap.com' un GittiGidiyor mağazasından SC79124151 satış kodu ile Redmi Note 7 Cep telefonu satın aldım. Ürün Xiaomi Türkiye Garantili olarak 26/09/2019 tarihinde alınmıştır. Telefon ilk geldiğinde birkaç defa şarj olmama sorunu yaşadım. Şarj aletinin temas etmediğini düşünerek önemsemedim. Daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt den qualcomm 3.0 seyahat şarj celluarlıne aldım. Soket kablo girişi bir süre sonra içine göçtü, garanti süresi dolmadığı için Media Markt e başvurdum. Onlarda t060-13730-r-c onarım iş numarası ile Genpa teknik servisine gönderdiler. 4635233nolu servis fişi ile cihaz fiziksel hasarlı gara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dün Airpods'umu İstanbul Kadıköy Genpa şubesine şarj ve ses problemi yüzünden bıraktım ve garanti kapsamında onarım veya değişim talebinde bulundum. Bugün dönüş sağlandı ve kulaklığın fiziksel hasara uğramış olduğunu söylediler. Üründe kesinlikle kırık, çatlak, ve ezik olmamasına rağmen mağduriyetim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonum Apple'in yetkili servisi olan Adana Genpa servise bırakmak üzere 4618620 servis numarası ile haftada 1-2 defa cihaz kapanıyor, iTunes'e bağlanmadan açılmıyor, cihazı açmak istediğimizde Apple logosunda kalıp ekran kararıyor, hoparlör açıldığında ses karşıya gitmiyor, uygulamalarda ekran ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Genpa Servis Hizmeti Kusuru!
profile-icon Arzu 16 Ağustos 2019 15:04
Genpa Logo

60 gün önce iPhone X cihazımı Face ID özelliği çalışmadığı için Turkcell Platinum aracılığı ile garantiye gönderdim. Telefon önce Kadıköy Genpa servise gönderildi, Genpa servisi telefonun daha önce açılmış olduğunu iddia edip iadesini gerçekleştirdi. Bu iddiayı kabul etmeyip geri gönderdim. Bu sefer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05.07.2019 tarihinde Bim mağazasından Xiaomi redmi S2 marka ve modele sahip cep telefonu aldım. Telefon 1 (bir) gün sonra hiçbir şekilde düşme, pantolonun arka cebine koyarak üstüne oturma veya herhangi bir zorlama olmaksızın, telefon görüşmesi esnasında karşı tarafın sesini duyma amaçlı arkasında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaskom olmasına rağmen Appel 8 Plus Genpa servisi 3 kere telefonumu göndermeme rağmen hasar kaydı numarası güncel değildir diye saçma sapan sebeplerden değiştirmeden gönderdiler. Hasar kaydı numarası almama rağmen telefonum yapılmadı. Her seferinde Turkcell'in aklım güvende kaskosundan faydalanıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme