Genpa Hak Müşteri Şikayetleri

(20 şikayet)
Şikayet Konuları

Ben telefonumu ekran kırık diye kaskosu da var olduğu için servise bıraktım ama benim telefonumun sağlam yerini bozdunuz. Ben bu durumda sizden sıfır ürün talep ediyorum. Şikayetçiyim. Telefonum Alcatel 5 idi. …

04 Mart GülsümGülsüm 1.082 1

Yaklaşık üç ay önce Tablet kırılması şikayeti ile cihazımızı Aldığımız Şengüller…

11 Ekim 2018 EbruEbru 609

İPad mini 4 tabletimin kırılan camının değişimi için Genpa servise göndermemin ardından cam değişimi yapılamayacağı 1639 TL bedel ile değişim yapışabileceği aktarıldı. Kendilerine ödeme yapıldı. İşlem sonlandır…

04 Ekim 2018 HarunHarun 1.314

Turkcell t80 cihazımın ekranında sorun yaşadım. 05.04.18 tarihinde garanti kapsamında Genpa'ya verdim. Video ve fotoğraf ile sorunu anlattım temsilci not aldı. Cihazımı 11.04.18 aldığımda yazılım yüklendiği sor…

12 Nisan 2018 AkifAkif 1.784

Fatih'in Teşekkür Mesajı

Firmaya değil bizatihi Apple daki çözüm ortağıma çoookkk teşekkür ediyorum
31 Ocak 2018 FatihFatih 3.117

Müşteri cihazını İstanbul Etiler'deki Genpa servisine yolladım. Cihaz sorunu orta tuş zayıf basıyordu. Cihaz ekranı daha önce deyişmiş diye servis ekran ücreti talep etti. Müşteriye bildirdik müşteri onaylamadı…

15 Kasım 2016 HarunHarun 1.172

Genpa garantili cihazı müşteriye satış esnasında açamadım kutudan bozuk çıktı. Müşterinin bağırış çağırışlarına rağmen fatura kestiğim için Genpa'ya yollamak zorunda kaldım. Genpa 1 hafta sonra cihazın sıvı tem…

02 Şubat 2016 GökhanGökhan 301

Vatan Bilgisayar'dan aldığım General Discovery Elite telefonumu "bir" hafta kullandıktan sonra, şebeke gitmesi ve donma sorunundan dolayı garantiye yolladım. Yeni aldığım ürünü kullanamadan yaklaşık bir ay bekl…

02 Kasım 2015 CihanCihan 300

25.05.2015 tarihinde Genpa'ya Turkcell t50 marka telefonumu verdim 20 iş gününün dolmasıyla beraber ilk olarak telefonumun 4077 no.lu kanunun bana tanıdığı haklarıma istinaden açılmamış kutusunda yenisini talep…

18 Haziran 2015 EfeEfe 830

T40 telefonum düşme sonucu bir daha açılmadı. 18.02.2015 tarihinde Genpa Trabzon şubesine tamir için gönderdim. Servisle yaptığım görüşmede, telefonun garanti kapsamında ana kartın değişeceği söylendi. Fakat ar…

29 Nisan 2015 SerdarSerdar 1.559

27.11.2014 tarihinde 20 lira karşılığı kontör yüklemek için para verdim, tamam kontörünüz yüklendi dediler, makbuz vermediler. Eve geldiğimde kontörün yüklenmediğini fark ettim. Ertesi gün gidip durumu bildirdi…

01 Aralık 2014 İsmailİsmail 637

17.09.2014 tarihinde göndermiş olduğum iPhone 5 cihazı için kayıt açılmıştır. Bugün ki tarih 21.10.2014 ve halen cihaz elime ulaşmamıştır. Bu süreç de ne teknik servisten ne de müşteri temsilcilerinden cihaz il…

24 Ekim 2014 İsmetİsmet 1.903

2013 un aralık ayında 2,496 tl ödeyerek aldığım iPhone 5s marka telefonum imei klonlandı. Genpa bağlı bir mağazadan aldığım için Genpa'yla iletişime geçtim. Bana tek bir numara ile telefonumu çalıştırabileceğim…

16 Eylül 2014 HalilHalil 709

10.01.2014 tarihinden itibaren Genpa teknik servisin de kayıtta bulunan iPhone model arızalı cihazımın durumu hakkın da bilgi almak için 14.01.2014 tarihin de teknik servisin müşteri hizmetleri bölümünü aradım.…

14 Ocak 2014 İlyasİlyas 213

iPhone 5 white modeli telefonumu 16.12.2013 tarihinde Genpa servisi teslim aldı. Halen beklemekteyim bu nasıl bir iştir bu nasıl bir çalışma prensibidir. Sen bu telefonu bu kadar zamanda nasıl tedarik edemezsin…

07 Ocak 2014 CeyhunCeyhun 282

04/11/2013 tarihinde telefonumu Genpa'ya tamire verdim. Garanti kapsamında değiştirileceği söylendi. 4.haftaya girdik, hala telefon gelmedi. Aradığımda müşteri temsilcisi sürekli aynı şeyi söylüyor stoklarımızd…

26 Kasım 2013 TolgayTolgay 120
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları