Görünüm          
383 şikayet listeleniyor

Telefonumu 24.07.2020 tarihinde Turkcell duruk iletişimden aldım fakat verimli kullanmadığım için 02.08.2020 tarihinde Turkcell bayisine verip size gönderirim 14 günlük yasal hakkımı kullanıp ücret iadesi istedim. Fakat bugün telefonuma son sürüm güncelleme yapıp kargoya vermişler. Ben istediğimi sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında Cellularline aries bluetooth kulaklık aldık ve ses gelmediği için 10 gün sonra servise gönderdik. Araya pandemi girdi 2 ay sonra yapıldı diyerek geri verdiler. Kulaklığı değiştireceğiz demişlerdi ancak eski kulaklık geldi. Yeniden bozuldu ve 3 hafta sonra tekrar verdik ve yeni kulaklık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Redmi Note 7 cihazımda bariz bir şekilde hayalet ekran sorunu var. Bu sıkıntı garanti kapsamında olmasına rağmen ekranımın üzerinde ki kılcal çizikleri (sıyrıkları) bahane ederek cihazın sorununun çözümü için benden para talep edildi. Fiziksel darbe, su ile temas, kırık vb... Durumlar olmamas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple yetkili servisi olduğunu belirten Genpa Necatibey şubesinden, tarafıma orijinal olduğu belirtilen "iPhone 8 Plus ekran koruyucu" daha dördüncü ayı bitmeden hava kabarcığı yaptı ve bir kısmı kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 4 Ağustos'ta ürünü satın aldığım Genpa Necatibey Şubesine götürdü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.03.2020 tarihinde Teknosa Bayrampaşa Forum ekstra dan aldığım Cellularline aires kulaklık ilk dinlemeden sonra arızalandı. Sol kulaklıktan ses gelmeme şikayeti ile Teknosa ya ürünü servise gönderilmesi üzerine teslim ettim. Kulaklık tamir edilip tarafıma gönderildi. Hemen 2 gün sonra tekrar aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone garantim var kulaklığımdan tekinden ses gelmiyor. Belgelerle verdim ve garantim değerlendirilmeye alınmadı müşteri hatası diye şutlandım daha işleme alınmadan görevli bayan müşteri hatası denir siz bilirsiniz dedi sanki tamir eden kendisi amatör çalışanınız işe yaramaz çalışma sisteminiz başt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alcatel 2003G telefonumu şebeke arızasından dolayı garantiye yolladım. Telefonumun vida yerleri hep kırılmış, ön panelinde iki taraflı çatlaklar oluşmuş. Bir de telefon yandan bakınca tam oturmuyor, ayrık duruyor. Bu servis yapmaya yönelik değil bozmaya yönelik çalışmış kırmış, üstelik mağdurum. Aci...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4697870 Genpa kayıt numaralı cihazımı kayıt açarken özellikle ve ısrarla donanımsal tamir istemiyorum talebim iade veya değişim dememe rağmen cihazımın ekranı sökülmüş kenarları ezilmiş boyalı kısımlar atmış ve cihazıma teknik servisin raporu sorun görülmedi iade edildi yazıyor madem sorun yok neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çizik bile olmayan kılıfta kullandığım Xiaomi Mi 9t telefonumun ekranındaki probleminden dolayı derin çizikler var diyerek tamiri için ücret istediler. 8 ay olmadan böyle bir problem çıkıyor garanti kapsamında ekran değişimi yapacaklar. Hiçbir darbe çizik olmamasına rağmen ücret istenmesi karşısında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Redmi s2 model telefonumu gövdesinde yamukluk oluştuğu için ve ahizesi bozulduğu için telefonumu almış olduğum Turkcell iletişim merkezi aracılığıyla Genpa servisine yolladım. Telefonum çalışır durumdayken sadece ahize ve gövdesinde yamukluk olduğu için gönderi sağlamıştım. Kullanıcı hatası o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıl önce Genpa garantili Redmi Note 7 telefon aldım. Telefonda darbe herhangi bir sıkıntı yoktu. İzmir Genpa servisine götürdüm. Ekran yamuk ve görüntü yok dedim. Ve servis e teslim ettim pazartesi mesaj geldi servisten;  Varan -1- 8626430423***6 IMEI numaralı cihazınız 4693751 servis num...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Redmi Note 7 (Xiaomi Türkiye garantili) cihazımı anlaşmalı kargo vasıtasıyla İzmir Genpa teknik servisine çarşamba günü gönderdim. Cihazımda ;Batarya şişkinliği, hayalet gölge, aşırı ısınma sorunu vs. Şikayetleri olduğunu belirttim. Cuma günü sistem üzerinden kaydının yapıldığını akabinde bel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 5 Yorum

Bundan 2 ay önce aldığım Xiaomi Note 8 cihazımda ghost screen [hayalet ekran] sorunu oluştu Genpa'ya gidip ekranı değiştirdim sağ olsunlar ilgilendiler ancak 0 çizik olan telefonumda vuruklar vardı verdiklerinde ve ahize sorunluydu ahize sorununu anladığımda tekrardan götürdüm ve eski haline geri ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün daha 10 günlük olmayan iPhone 11'imin şarj aleti sorunu için Adana Genpa Mağazasına gittik. USB kablomu gayet normal şekilde adaptörden çıkarırken birden elimde kaldı. USB kablosunun ucunun bir kısmı adaptörün içinde kaldı. Genpa servise gittiğimizde oradaki yetkililer yapamayacağını ve garanti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

GittiGidiyor sitesinden Xiaomi Redmi Not 8 telefonu alacağım. Ancak Ankara' da oturuyorum. Telefonu alsam bana İstanbul Genpa garantili olarak mı gelir? Duyduğuma göre eğer telefon bozulursa Ankara'daki servisler bakmıyormuş İstanbul'a da gönderirken yolda başına bir şey gelirse sorumluluk kabul etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8-9 ay önce Genpa garantili Xiaomi Redmi Note 7-64 GB telefon aldım. Güncelleme esnasında kendiliğinden kapandı ve açılmadı. Genpa’nın İstanbul Etiler'deki servisine gönderdim. Telefonun sıvı aldığını ve 1400 TL ödemem karşılığında tamir edilebileceğini söylediler. Telefonun sıvı alması, sıvıyla tem...Devamını oku

  • - Görüntüleme