24 Ekim 2018
#11066788

Genpa'da Sorunlu Hizmet!

Genpa Apple iPhone 7 telefonumuzdaki kendiliğinden kapanma ve dokunmatik de takılma şikayetleri ile giden telefonumuza kamerasındaki çatlağı bahane göstererek yeni bir telefon kadar para karşılığı değişmesi gerektiğini söylemektedir. Esas şikayetimize yönelik herhangi çözüm önerileri de sunmamaktadırlar. Yazılım arızası olduğundan bahsedip bunu netleştirmek için telefonun açılması gerektiğini, açarken de çatlak olan kameranın daha da çatlaya bilme ihtimali olduğunu söylüyorlar. Bu nedenle de arkasını açamazlarmış.


Onun yerine 3400 TL karşılığında yeni telefonla değişmemiz gerekiyormuş. Ve bunu da Apple ile olan anlaşmaya dayandırıyorlar. "tamam bu açıklamanızı bana yazılı verin, ben de hakkımı hukuki yoldan arayayım. Sonuçta bilir kişiler sizi ya da beni haklı bulduklarında kafada soru işareti kalmaz. " dediğimizde de önce tamam deyip mail atacaklarını söylemişlerdi. Şimdi de böyle bir mail atamayacaklarını söylüyorlar. Bu da iş ahlakları hakkında ayrı bir göstergedir diye düşünüyorum.
Genpa servis No.: 4496306.

Tanıl Tanıl 671 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler