07 Ocak
Yorum Yap
#11411192

Genpa Ve Alcatel Problemi!

Kızıma 4 ay önce aldığım Alcatel marka akıllı kol saat telefonun arızası nedeniyle Bursa Genpa servisine bıraktım. Yapılan işlemde ana kart değişti ve bataryanın aşırı ısınmasına neden olduğu ifade edilen parçalar değişti ancak kısa süre sonra bu kez sim kart okuma problemi oluştu.


4530320 servis numarası ile servise bıraktık aldık alalı randıman alamadığımız ve kızımın bu saat arızalı kullanmak istemiyorum dediği saatin değişimin rica ettim ancak servis tarafından gönderilen mailde yurt dışından parça bekleneceği ve tamiratının yapılacağı ifade edildi. Neresinden bakarsanız mağduriyet oluşturan bu yanlışın düzeltilerek ürünün yenisi ile değişimin yapılmasını istiyoruz.


Bu kadar para verip aldığımız saatin parasını ve aylık Telekom ücretini boşu boşuna ödemek istemiyorum.

Hüseyin Hüseyin 605 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Hüseyin29 Ocak

    19 iş günü beklet son gün onarım yapıldı de değişim yapılmaması için yazıklar olsun zihniyetinize hakkımızı helal etmiyorum sıfır müşteri memnuniyeti süpersiniz yönetici geçinenler o koltuklarda boşuna oturuyorsunuz

Ziyaretçi Yorumları