03 Ocak
#11390373

Genpa Ürünümde Oluşan Çatlakların Kullanıcı Hatası Olduğunu Söyledi!

Alalı 6 ay olan Watch saatimin Digital Crown tuşu çevresinde ana gövdede soyulmalar meydana gelmiştir. İlk başta fazla dikkat etmedim sonrasında dahada büyüdü soyulmalar ve çatlaklar. Bunu Genpa servisine götürdüm. Bana oluşan çatlakların kullanıcı hatası olduğunu ve 1635 TL ödeme yapmam durumunda saati değişeceklerini belirttiler. Bu durumu Apple ile görüştüm. Görselleri kontrol ettiklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.


Müşteri temsilcisi F** T** D** ile görüştüğümde şikayetlerin yazılı mektup yolu ile İrlanda' ya yapılabileceğini belirtti. Şikayetlerin mail yolu ile yapılamayacağını söyledi, oysa ki internet sitesinde iletişim yolları arasında mail adresi olarak '' [email protected] '' belirtilmiş fakat mail atılmak istendiğinde hatalı adres olarak dönüş yapılıyor.

Ahmet Ahmet 1.454 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler