13 Eylül
Yorum Yap
#10895042

Genpa Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri

06/09 tarihinde Genpa / Etiler Şubesi'ne bırakmış olduğumuz servis numarası 4476615 olan cihazımızın durumu ile ilgili olarak telefonu teslim ederken durumun aciliyetinden yetkili kişilere bahsettik ve telefonu teslim ettiğimiz kişi 10/09' da alabileceğimizi söyledi ve bizde buna güvenerek cihazı teslim ettik. Şimdi ise bana henüz telefonun işleme alınmadığını gayet rahat bir şekilde önümüzdeki hafta başında işleme alınacağı bilgisi veriliyor.


Süreç madem bu kadar uzun sürecekti neden geçici olarak tarafımıza başka bir telefon verilmedi, telefon halen garanti kapsamındadır. Teknik servis ve müşteri hizmetleri bölümleri ile ilgili veremedikleri hizmet ile ilgili ve oradaki personelin gayet rahat bir şekilde insanları çileden çıkaracak derecede alay eder gibi konuşmalarıyla nasıl bir hizmet anlayışları olduğunu merak ediyorum.

Sebnem 496 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler