to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2024 Tarihinde Xiaomi Türkiye yönlendirmesi ile Garantili Xiaomi 13T cihazımı kapanıp açılmaması sorunu üzerine Genpa Etiler şubesine teslim ettim. 23 Temmuz da bana gelen bilgilendirme de üretici firmadan yedek parça tedariği beklendiği söylenerek bu süreç 12 Ağustos tarihine yani son iş günü tarihinde bana gelen bildirimde; Servis Açıklaması : cihazın anakartı değiştirildi test ok cihazın akım değeri normal değerlerdedir Durum : İşlemleri tamamlandı. Olarak gözükmekteydi. Genpa Çağrı merkezini 0212 359 0 359 numaralı numaradan aradığımda Servis No ile sorguladığımda işlemler tamamlandı şubemizden teslim alınabilir. Bilgisi üzerine Etiler Genpa'ya giderek telefonumu istediğimde Telefonumun Adana Genpa'ya gönderildiğini öğrendim. Hiçbir bilgi verilmeden. 20 iş günü geçmiş olup telefonum hala elime ulaşmadı. Adana şubeden talep ettiler ama bugün 14 Ağustos ve telefonum hala yok. Arayıp sorduğumda ise tek dedikleri yetkili teknik ekibe bildireceğiz diye geçiştirmeler. Kanuni olarak yeni telefon talep ediyorum ama hep geçiştiriyorlar. Kendi düşüncem bu gibi yerler Sıfır telefonu kendilerine alıp muhtemelen bize onarılmış gibi eski telefonu veriyorlar. Xiaomi ve Genpa mağduru olarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Selam arkadaşlar, Ben Genpa İzmir teknik servis şubesine 24 Temmuz günü Vivo Y21 marka telefonumu ekranı kırık olduğu için ekran değişimi yapılması amacıyla teslim ettim. Teslim ederken, teslim alan arkadaş stoklarını kontrol edip bana yedek parçanın ellerinde olduğunu ve telefonumu birkaç gün içind...
Poco F4 Nane Yeşili 6 GB + 128 GB ürünü resmi web sitesi olan https://www.mi.com/tr/store/ mağazasından 22.12.2023 tarihinde sipariş verdim. 25.12.2023 tarihinde teslim aldım. Bu cihazı toplam 4 ay kullanabildim. 1 ay boyunca da teknik servisteydi. Cihazı teknik servise göndermemin sebebi görüşme es...
Xiaomi marka mibro Z3 model çocuk akıllı saatimiz, sağlıklı halindeyken yaklaşık 1-2 saat içerisinde %100 şarj olur ve bu şarjla en az 3-4 gün cihaz kullanılırdı. Ancak 3-4 aylık kullanımın sonunda cihaz tam şarj olmamaya başladı. Şarjı en çok %70 seviyelerine kadar çıkıyor ve yarım gün kadar kısa b...
Hepsiburada dan 14.11.2023 tarihinde Genpa garantili Xiaomi s10t robot süpürge satın aldım. Xiaomi s10t robot süpürgemin ana fırçasını satin almak için Genpa ile iletişime geçtiğimde fırçasının olmadığını cihazı teknik servise götürüp bırakmamı ve yurt dışından sipariş verip getirteceklerini ve o sü...
Ankara Genpa teknik servise 19 ağustosta robot süpürgemi arızalı olduğu için bıraktım. En son güncelleme 21 ağustosta üreticiden yedek parça bekleniyor olarak yapıldı. O tarihten bu yana herhangi bir gelişme yok. 1 ayı geçmiş olmasına rağmen ürünüm tamir edilmedi ve hala serviste yapılmayı bekliyor....
Yorumlar