16 Ağustos
#12428638

Genpa Servis Hizmeti Kusuru!

60 gün önce iPhone X cihazımı Face ID özelliği çalışmadığı için Turkcell Platinum aracılığı ile garantiye gönderdim. Telefon önce Kadıköy Genpa servise gönderildi, Genpa servisi telefonun daha önce açılmış olduğunu iddia edip iadesini gerçekleştirdi. Bu iddiayı kabul etmeyip geri gönderdim. Bu sefer de telefonun kullanıcı hatası olduğunu belirtip 1600 TL ücret talep ettiler. Turkcell Platinum hizmet danışmasını telefonu alıp 3. kez KVK'ya gönderdi KVK servisi yine 1600 TL talep etti. Telefonun iadesini istedim. Telefonum tamir edilmediği gibi bir de üzerine hasarlı bir şekilde bana iade edilmeye çalıştı ve bende kabul etmedim. Turkcell Platinum telefonu teslim alırken telefonun fotoğrafını çekip tutanak tutmuştur ve herhangi bir problem olmadığını belirtmiştir. Telefonum hala Turkcell platıniumda olup hala bir cevap verilmemiş ve telefon kırık olarak bana iade edilmeye çalışılmaktadır. Resmen 10 bin liralık telefonu 3310'a çevirdiniz. Sorun çözülmez telefonum orijinal olarak tarafıma getirilmez ise sizi her yere şikayet edip maddi manevi dava tazminat davası açacağımı bildirmek isterim.

Arzu Arzu 1.416 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları