16 Eylül 2014
#2688006

Genpa Müşteriyi Umursamayan Servis Ağı

2013 un aralık ayında 2,496 tl ödeyerek aldığım iPhone 5s marka telefonum imei klonlandı. Genpa bağlı bir mağazadan aldığım için Genpa'yla iletişime geçtim. Bana tek bir numara ile telefonumu çalıştırabileceğim söylendi. Bu durum beni mağdur etmektedir. Telefonumun yenisi ile değişimi veya fatura bedeli talep ettiğimi söylediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Bende hakkımı tüketici mahkemelerine başvurarak almayı denemekten başka çarem yok. Böyle bir durumun firma tarafında çözülmesini isterdim.

Halil Halil 709 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halil20 Eylül 2014

    Sadece tek bir yol var deyip, müşterilerle ilgilenmiyorlar.

Ziyaretçi Yorumları