03 Ocak
#11395249

Genpa Hakem Heyeti Kararına Uyulmuyor!

16.08.2018’de aldığım, ithalatçısı Genpa olan Meizu ep52 bluetooth kulaklığım 15 gün sonra şarj ederken ısınarak yandı. Genpa teknik servisine başvurup ürünü onlara yolladım. Bana ürün kullanıcı hatası olarak bozulmuştur dediler ve ürünün fiyatını talep ettiler tamir için. Bozuk ürünü iade ettirdim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti lehimde karar verdi. Şimdi [email protected]npa.com.tr’ye yolladığım karar ve faturanın kopyasına cevap bekliyorum. 4 aydır 15 gün kullanabildiğim pahalı bir alet için işkence çektim.

Faruk Faruk 1.031 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Faruk11 Şubat

    4533476 servis numaralı ürünüm için 24.11.2018’de Hakem Heyeti yenisiyle değiştirme kararı çıktı. 1 hafta içerisinde uygulanması gereken karar 2 ay geçmesine rağmen hala uygulanmıyor.

Ziyaretçi Yorumları