15 Ocak 2015
#2964898

Genpa Gerekli Bilgilendirme Yapılmıyor!

Genpa'ya 24.12.2014 tarihli gönderilen iPhone 5S Gold Teknoloji Marketleri telefon parmak izi sensörü ve yakınlık sensörü bozuk olduğu için gönderildi. Firma kullanıcı hatası olmadığı halde bu durumu böyle açıklayarak kabul edilirse cihazın 0 cihaz ücretiyle ücretlendirileceğini belirtti. Hatta bu durumu normal şartlarda firma iş birliği yaptığı iletişim merkezine bildirmesi gerekirken ben tesadüfen iletişim merkezine giderek oradaki çalışanlarla birlikte öğrendim.


Burada cihazın mevcut durumunun ve yapılması gereken işlemlerin bilgisinin verilmemesi hem de kullanıcı hatası olmayan durumu bu yönde açıklaması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Gerekli hukuk savaşı avukatım tarafından verilecek.

Aşar Aşar 1.877 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları