to read complaints and reviews, or file yours. 
Genpa garantisi ile imiki marka akıllı saat aldım. Saat kusurlu ürün çıktı, servis yaptıktan sonra yüne bozuldu. Kusurlu olan ürün değişimini sağlamıyorlar. Genpa garantisine güvenip almıştım ama maalesef hayal kırıklığına uğradım ve güvenim sarsıldı.
Ankara Necatibey Caddesi Kızılay Mahallesi 51/b servisinizde ilgilenen bayana, saatimin yeni alınmasına ve daha 1 ay olmamasına rağmen çatlayarak kullanılamaz hale geldiğini belirttim. Buna rağmen, saatlerde onarım yok ve garantiye girmez diyerek sadece yenileme ücreti olduğunu ve cihazı aldığım fiy...
Genpa teknik servise garanti kapsamında onarım için ürün gönderdim. 22/10/2024 tarihinde servis kayıt açıp rapora üretici firmadan yedek parça tedariği beklendiği yazıldı. 30 iş günü oldu ve sonuç değişmedi. Mail ile yapılan yazışmalarda ise sorularıma cevap alamayıp sadece yedek parça beklendiği ve...
08.06.2023 de Roborock q7 max Vacuum cleaner aldık. Birkaç ay sonra tuhaf sesler çıkartmaya başladığı için yetkili servis olarak Genpa ya gönderdik. Bize bakimi yapıldı, fırçası kırık istenirse ücretli değiştirilecektir diye yazan irsaliye fatura ile beraber ürünü geri gönderdiler. Bizi parçanın değ...
2 sene önce Xiaomi den hazneli robot süpürge aldık. Garanti suresi bitmeden 1 kere pili değişti. Simdi tekrar bozuldu ve servise gönderdik yine pili bitmiş. Garantisi bittiği için 2500 TL kadar bir para ödedik. Her şey parayı alana kadarmış. Genpa'ya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 1 ayı geçti. Servise...
Vatan Bilgisayar'dan Roborock s7 süpürge satın aldım ve bir yıl dolmadan arıza yaptı. Garanti kapsamında servise göndermeme rağmen ve sorun devam ederken, 18 bin tl'ye aldığım ürün için 12 bin tl masraf talep edildi. Sorunumu anlatmama rağmen anlaşılamadım.
Yorumlar