21 Aralık 2018
Yorum Yap
#11335659

Genpa Fiziksel Hasar Var Deyip Garanti Dışında Bıraktı!

Cihazımı 05.12.18 tarihinde Etiler Genpa servisine batarya problemi için gönderdim cihazım 6 gün boyun hiçbir işlem yapılmadan kayıt dahi açılmadan bir köşede durdu, Genpa ve Apple müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen teknik servis in kayıt siteminde problem var deyip salladılar en sonunda 6 günde nihayet kayıt aldılar. 11.12.18 de inceleme ve güncellemeler yapılıyor diye bilgi girilmiş ertesi gün 12.12.18 de cihazda fiziksel temas var denilerek garanti kapsamında onarım yapılamaz ücretli onarım ya da değişim yapılabilir dediler. İtirazım için tekrar incelendi sonuç aynı ben batarya problemim çözülsün diye gönderdim fiziksel hasar var dediler, 6 gün boyunca işlem yapılmadı cihaza ben inanmıyorum bu duruma beklemede olan 6 gün boyunca yakınlarının ve tanıdıklarının ürünlerini bizim cihazlarımız üzerinde yapılıp gerçekten sorun olan cihazları bizim olan cihazlar da sorun var gibi gösterip haklarımızı kullanıyorlar...

Olcay Olcay 1.136 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları