05 Mart 2018
#10199027

Genpa Değişim Yapılabileceği Söylendi ama

13.02.2013 tarihinde fiziksel hasar gören cihazımı Genpa Apple yetkili servisine götürdüm.
22.02.2013 tarihinde cihazın parça değişimine uygun olmadığı yeni cihaz ile değişim yapılabileceği bilgisi verildi.
23.02.2013 tarihinde talep edilen tutarın tamamının ödemesini gerçekleştirdim.


Cihazı en geç ödemeyi yaptığım haftayı takip eden 1 hafta içinde teslim edebileceklerini söylediler. O gün Genpa'yı aradığımda ise Apple tarafından siparişte bir hata oluştuğunu ve onlarında daha yeni bilgi verdiği bilgisi paylaşıldı. Cuma günü yeniden sipariş geçeceklerini ürünü pazartesi teslim edeceklerini söylemelerine rağmen Apple tarafından ürün hala kargoya teslim edilmemiştir.


Genpa müşteri temsilcisi K**beyin konuyla ilgili takındığı tavır da rahatsız edici.

Lütfiye Lütfiye 1.510 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları