08 Ekim 2018
#11000689

Genpa Cihazımı Göndermiyor

Turkcell üzerinden almış olduğum Samsung A6 Plus telefonumu Akıllım Güvende ile kasko koruması altına aldım. Telefonumun ekranı kırıldı ve Akıllım Güvende ile onarıma gönderdim yaklaşık 10 gün sonra 25.09.18 tarihinde muafiyet ödemesi bilgisi geldi ve ödemesini gerçekleştirdim daha sonraki günlerde telefonumun onarımı için 10 gün civarı bekledim 08.10.2018 yani bugün bakıyorum onarımı gerçekleşti diyor. 4 Kasım'da ancak hala telefon gönderimi yapılmıyor. Gulf Sigorta'yı arıyorum muafiyet ödemesinden sonra 20 gün içerinde gelir diyor. Bu ne onarımı sıfırdan mı yapıyorlar anlamadım.


Genpa'yı arıyorum bizimle Gulf Sigorta'yı arayın diyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi için göstermiş olduğum çaba kurumların ciddiyetsizliği ile sonuçlanıyor Turkcell Akıllım Güvende anlaşması ile müşterilerinin mağdur olmasına farkında olmaksızın sebep oluyor. Buradan şikayetimi dile getirerek çözüm rica ediyorum.

Mehmet Mehmet 799 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler