16 Şubat 2017
Yorum Yap
#7809307

Genpa Cihazıma Benim Sesli İznim Olmadan Ücret Onayı Verildi Denmesi!

Cihazımı Bursa Genpa yetki servise sadece x kişi aradığında donduğu ve y kişi aradığında x kişisinin gitmemesi ve kulak sesinden ses gelmemesi durumundan dolayı getirdim. Fakat benim onayım olmadan sadece cihaza bakılması için onay verdiğimden dolayı ücret bilgisi bilmeden ona da onay vermişim gibi işlem yapılmasından, cihazıma başta kullanıcı hatası ve cihazınızı yenisiyle değiştirilecek denilmesi üzerine yetkili servise gidip sorduğumda orada da fiyattan bahsedilmedi cihazın kullanıcı hatası olmadığını cihazda olduğu ve yenisiyle en geç cuma günü değişeceğini söyledikleri halinde bana gelen mesajlarda fiyat bilgisi olmadığı halde ücreti onaylamış göründüğüm ve ben neden bana dönüş yapılmadı. Ücretli olacak dediğimde onay vermişsiniz denildi. Tüketici haklarına şikayet edeceğimi söylediğim için kısa süre sonra dönüş yapıldı 1499 TL ödeme yerine 1299 TL ödeme yapın alın söylendi...

Gamze Gamze 1.305 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Gamze16 Şubat 2017

    Cihazımla ilgili benden onay alınmamasına, cihazımın bana sorulmadan parçalanmasına ve geri istediğim halde gönderilmemesi durumuna, bana gelen mesajlarda ücret olmadığına dair kanıtlarım olmasına ses kayıtlarında onay verirken fiyat bilgisinin olmamasına TL fiyat ödemesi yapılacaktır diye mesaj gelemesi bunların hepsi elimde birer kanıt ve hepsini savcılıktan öıkartılmasını istedim benim cihazıma resmen el kyuldu benim onayım oladan ücretli bakıldı ben cihazımın geri verilmesini yoksa ileri boyutlara taşımak zorunda kalacağım... .

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler