23 Haziran
Yorum Yap
#10588294

Genpa Arızaya Rastlanmadı Diye Cihazı Geri Gönderdi!

Yaklaşık 20 gün önce 4437536 servis belge no. ile servis kapsamında olan Turkcell T 80 cihazımı şarj olmuyor şikayeti nedeniyle Seferihisar Turkcell İletişim Merkezi arcılığı ile teknik servisinize gönderdim. 1 hafta sonunda cihaz kontrol edildi. Teknik bir arızaya rastlanamadı diyerek cihaz geri gönderildi. Turkcell iletişim merkezindeki çalışan personelle tekrar kontrol ettiğimizde cihaz başka şarj aletiyle denendiğinde şarj ediyor. Fakat kendi şarj cihazıyla şarj etmiyordu. Hiç almadan tekrar teknik servisinize gerekli bilgileri de vererek geri gönderdik. 1 hafta sonra cihaz kendi şarj aletiyle denendi. Şarj oluyor diye geri gönderildi. Fakat garanti kapsamındaki cihazım hala kendi şarj aleti ile şarj etmemekte. Genpa ile iletişim sağlanamamakta. Sitesinde şikayet bölümü yok. Sanki her şeyi düzgün yaparcasına teşekkür bölümü açmış. Memnuniyet, şikayet, teşekkür % oranlarına bir bakın.

Serap 797 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler