22 Ağustos 2016
#6244612

Genpa Arızalı Ürün Arıza Yok Denilerek Geri Gönderildi

Media Markt mağazasından aldığım Samsung harici batarya bir yıl dolmadan şarj etmemeye başladı, sorunun çözülmesi ya da ürünün değiştirilmesi için Media Markt mağazanıza ürünü teslim ettim. İki hafta sonra ürün geri geldi, Genpa servis makbuzunda ürünün kontrollerinin yapıldığı, belirtilen soruna rastlanılmadığı söylenerek geri gönderildi. Ürünü tekrar denediğimde ise yine şarj etmediğini, aynı sorunun devam ettiğini gördüm ve ikinci kez mağazaya, servise gönderilmesi için teslim ettim. 100 liralık bir ürünün arızası için yaklaşık üç haftadır mağazaya üç kez gidip geldim fakat servisin tutumu nedeniyle hala sorun çözülmedi. Bir de sanki ben sağlam ürünü gönderip yenisiyle değiştirilmesini istiyormuşum gibi arıza olmadığına dair bilgi veriliyor. Genpa teknik servisin bu tutumundan şikayetçiyim.

Yalçın Yalçın 725 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları