04 Ekim 2018
#10987007

Genpa Apple Para Aldıktan Sonra Ücrete Yapılan %50 Zam!

İPad mini 4 tabletimin kırılan camının değişimi için Genpa servise göndermemin ardından cam değişimi yapılamayacağı 1639 TL bedel ile değişim yapışabileceği aktarıldı. Kendilerine ödeme yapıldı. İşlem sonlandırıldı. Genpa tarafından söz konusu işleme gün içinde %50 üzerinde zam yapılarak tarafımdan 2500 TL ödememe yönelik talepte bulunulmuştur. Şu an bahsi geçen 900 TL'lik fark ödenmeden işlem yapılamadığı hem Apple hem Genpa tarafından ifade edilmektedir. İşlem tamamlandıktan sonra yapılan usulsüz zam. Ödemenin bitmesine rağmen işlem yapılmama. %50 nin üstünde yapılan zam tüm kanun ve Tüketici Hakları açısından usulsüz olduğunu düşünmekteyim. Şu anda Genpa talebim olmamasına rağmen müşteri talebi doğrultusunu da ürünün iadesine şeklinde işlem başlattı. Ödediğim para verdiğim ve aldıkları onay hepsi çöp. Para iadesi değil ürünümü istiyorum. Genpa servis No. 4482102 Apple şikayet No.

Harun Harun 1.316 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Harun20 Kasım 2018

    Bilgilendirme. Maalesef hiçbir sonuç yok. Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunmak zorunda kaldık.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler