13 Eylül
Yorum Yap
#10900106

Genpa Akıllım Güvende Hizmetinin Yarattığı Mağduriyet!

10 ağustos'ta Akıllım Güvende kapsamında Genpa'ya verilmek üzere Turkcell'e verdiğim telefonum su an nerede bilmiyorum. 10 ağustos'tan beri hem Turkcell'i, Turkcell mağazasını, hem Genpa'yı defalarca aradım, müşteri hizmetleri öğrenip dönelim diyor, donmuyor. Bizimle ilgili değil deyip birbirlerine sorumluluğu atıyorlar. Son olarak bugün 5 gündür kargoda gözüken telefonum (Genpa ve ilgili Turkcell mağazası arasında maksimum 3 km vardır) nerede öğrenemiyorum.


Üstelik defalarca Genpa'dan teslim alabilirim, kargoya vermeyin daha fazla zaman kaybı olmasın dememiş olmama rağmen; 10 ağustos'tan beri telefonumu takip etmek için harcadığım zamana çok üzülüyorum. Turkcell eğer bu hizmeti layıkıyla sağlamayacaksa sunmasın, Genpa'da bu hizmeti vermesin lütfen. Şu anki aklım olsa bir aydır bu zamanı harcamaktansa ücretini verip telefonumun ekranını yaptırdım. Yıllardır bu kadar kötü bir müşteri hizmeti görmemiştim. İki firmadan da şikayetçiyim.

Tiginhan 759 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler