to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2022 tarihinde A101 internet mağazasında almış olduğum D9 Dreame marka robot süpürgemi garanti için Ankara da bulunan Genpa mağazasına gönderdiğimde Genpa Teknik Servis Sayfasında “garantisiz” olarak gözükmektedir. Kesinlikle Genpa müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır. Daha sonra A101 ile iletişime geçmek istediğimde zorla da olsa bağlandığım sözde müşteri hizmetleri siparişiniz eski sipariş no ile görüntüleme yapamıyoruz ilerleyen günlerde deneyin. Denilerek geçiştirildim. İlerleyen gün ne zaman olduğunu sorduğumda sürekli aynı ilerleyen gün denildi. Garanti süreci bittiğindeki iletişime geçilecek. Ya da A101 e güvenerek aldığımız ürün neden garantisiz diye önümüze sürülüyor. Cihazın kutusunun üzerinde kocaman Genpa etiketi olmasına rağmen Genpa neden böyle saçma bir uygulama yapıyor.
Hepsiburada dan 14.11.2023 tarihinde Genpa garantili Xiaomi s10t robot süpürge satın aldım. Xiaomi s10t robot süpürgemin ana fırçasını satin almak için Genpa ile iletişime geçtiğimde fırçasının olmadığını cihazı teknik servise götürüp bırakmamı ve yurt dışından sipariş verip getirteceklerini ve o sü...
Poco F4 Nane Yeşili 6 GB + 128 GB ürünü resmi web sitesi olan https://www.mi.com/tr/store/ mağazasından 22.12.2023 tarihinde sipariş verdim. 25.12.2023 tarihinde teslim aldım. Bu cihazı toplam 4 ay kullanabildim. 1 ay boyunca da teknik servisteydi. Cihazı teknik servise göndermemin sebebi görüşme es...
Poco x3 Pro cihazım oyun oynarken kapandı. Genpa müşteri hizmetlerini arayıp telefonumun arızalandığını bildirdim. Müşteri hizmet yetkilisi Adana Genpa teknik servisine gidiş ve geliş ücreti ödemeden kargo ile gönderebileceğim söylendi. Teknik servis arıza ücreti olarak 10 bin lira bedel çıkardı. Sı...
Ne kadar kötü bir firmadır bilmiyorum. iPhone 11 garantili cihazımı SIM kart okumama sebebiyle gönderdim. Genpa teknik servisi yapamadığını ve AppleCare'e gönderdiğini söyledi. 3 gün sonra da yapılmadığını söyleyip cihazımı geri gönderdiler. Telefonum asla Apple'a gitmemiş, onarım servisinde telefon...
05/08/2024 tarihinde İzmir Optimum Xiaomi store mağazasında 36.000 TL tutarında aldığım aldığım Xiaomi 13T telefonun şarj aleti (adaptör ve ara kablo) ilk haftadan itibaren yanık kablo gibi ağır koku vermeye başladı ve çok fazla ısınıyordu o ısı aynı şekilde telefonda da oluyordu. Daha sonra telefon...
Yorumlar